2b:I[349676,["/_next/static/chunks/02vz48n8cwap-.js","/_next/static/chunks/0sionvc70biiq.js","/_next/static/chunks/3bygfz22w3i0w.js","/_next/static/chunks/3wpd2zkry5i8e.js","/_next/static/chunks/2ade0au5754aq.js","/_next/static/chunks/3jel_17z3a0ij.js","/_next/static/chunks/3d86yrwyuv975.js","/_next/static/chunks/1n1mxr3-c_w0c.js","/_next/static/chunks/34vs1gv113pnw.js","/_next/static/chunks/3v10_jx71pfon.js","/_next/static/chunks/1q9odia-s2_9l.js","/_next/static/chunks/2vrifspa7ucw5.js","/_next/static/chunks/0-qjmc7xa-77s.js","/_next/static/chunks/1xz2em9vwytgs.js","/_next/static/chunks/2tz46qsvdi4_s.js","/_next/static/chunks/0pj1uxlo662q1.js","/_next/static/chunks/2z2g8k34h_0u1.js","/_next/static/chunks/0eownduo8if6q.js","/_next/static/chunks/0o4cgbos3-_ll.js","/_next/static/chunks/4200ca8sor758.js","/_next/static/chunks/3-_4lshzcl0_b.js","/_next/static/chunks/1ki-susjhwxg5.js","/_next/static/chunks/3ody5wwiin-qp.js","/_next/static/chunks/1lrsvom8c5an3.js","/_next/static/chunks/1pg9b9s_o-pkl.js","/_next/static/chunks/2var-d5nnd5s-.js","/_next/static/chunks/2fg_daotcmhlt.js","/_next/static/chunks/0l5b9tfk248iz.js","/_next/static/chunks/3tz_yh5n5pls7.js"],"default"] 28:["$","script",null,{"type":"application/ld+json","dangerouslySetInnerHTML":{"__html":"{\"@context\":\"https://schema.org\",\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Главная\",\"item\":\"https://www.workaem.com\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Вакансии\",\"item\":\"https://www.workaem.com/jobs\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Вакансии технической поддержки в Москве\",\"item\":\"https://www.workaem.com/jobs/l/podderzhka-moskva\"}]}"}}] 2c:Tf40,GigaIDE Desktop — это интегрированная среда разработки, которая включает в себя: текстовый редактор, транслятор, средства автоматизации сборки, отладчик, средства совместной разработки для командной работы. Основное направление работ – сопровождение пользователей в рамках второй линии поддержки. Если ты опытный инженер, хочешь развиваться, любишь решать интересные задачи и улучшать жизнь пользователей - эта позиция для тебя. Дополнительные задачи – участие в релизном цикле. Обязанности: • выполнение заявок на обслуживание и решение инцидентов от 1 линии • мониторинг инфраструктуры сервиса • разработка и поддержание в актуальном состоянии документации по типовым ошибкам и проблемам для 1 линии • оперативное реагирование и решение нештатных ситуаций, связанных с работой продукта • взаимодействие с командой разработки и смежными командами. Мы ожидаем: • опыт работы в качестве инженера 2 линии поддержки от двух лет • понимание основ ITIL, ITSM, а также жизненного цикла производства и сопровождения ПО • опыт работы с системами мониторинга и алертинга (Zabbix/Grafana/Prometheus) • опыт работы с IntelliJ IDEA, Git, Jira, Confluence или аналогами • чтение и анализ логов работы приложений (ELK, Loki) • базовый опыт работы с Linux • опыт взаимодействия с REST API и реляционными базами данных (PostgreSQL) • опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов • инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации. Будет плюсом: • опыт работы с технологиями контейнеризации и оркестрации (Docker, Kubernetes) • умение читать и писать код на Python/ Bash /Groovy. Мы предлагаем: • гибридный формат работы • годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты • статус аккредитованной ИТ-компании со всеми преимуществами • расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи • корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях • офис с видом на набережную, зонами отдыха и спортзалом • 90 дней удаленной работы • льготная ипотека в Сбере, подписка Прайм с возможностью шеринга (совместного использования) на трёх близких, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.2d:T1189,Привет! Уже 20 лет Kokoc из года в год кратно растет. Нас уже больше 1000 человек, мы вышли на международные рынки, создали мощную базу собственных IT-продуктов, мы трансформируемся и планируем выходить на публичное размещение, переведя бизнес в платформенную модель. Сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки в Vitamin.tools — финтех-платформу для маркетологов и рекламных агентств. Помогаем клиентам автоматизировать работу с рекламой: от кэшбэка и постоплаты до аналитики и AI-инструментов. Нас выбирают более 10 000 компаний, включая агентства и фрилансеров. Обязанности • Обработка запросов по рекламным кабинетам (создание, вопросы, модерация); • Консультация по услугам и сервисам Vitamin.tools; • Работа с электронными таблицами и админ-панелью по текущим операциям, ведение отчётности по операциям; • Участие в формировании базы знаний сервиса; • Сбор обратной связи, написание баг-репортов и технических заданий; • Оптимизация процессов поддержки, разработка регламентов; • Сопровождение пользователей. Требования • У тебя уже есть опыт работы в технической/клиентской поддержке; • Ты умеешь общаться живыми, понятными словами, а не скриптами; • Хорошее логическое мышление и умение ориентироваться в нестандартных ситуациях; • Неравнодушен к проблемам клиентов и готов решать их; • Заботишься о людях даже в сложных ситуациях; • Умеешь объяснить сложное простым языком; • Опыт работы с рекламными системами будет плюсом. Условия • Гибкое начало рабочего дня и график: мы работаем с понедельника по пятницу, есть возможность выбора удаленки, гибрида или офиса в центре, времени начала рабочего дня, у нас нет жесткого контроля за графиком, главное, чтобы задачи выполнялись вовремя; • Дружную команду: ценим юмор, проводим корпоративы, организовываем клубы по интересам, квизы и другие мероприятия для общения с коллегами не только по рабочим задачам; • Обучение и развитие: лекции, воркшопы, обмен опытом внутри команды, софинансирование профессионального обучения, возможность роста; • Здоровые взаимоотношения: для нас важны честность и открытость, каждому из наших сотрудников предоставляется всесторонняя поддержка, возможность получения карьерных консультаций и индивидуальный план развития внутри компании; • Дополнительные бонусы: программа лояльности, корпоративный университет, скидки от партнеров, доступ к сервису по отслеживанию здоровья, программа материальной помощи и другие различные мероприятия для сотрудников.2e:T1193,Приглашаем к нам в команду Специалиста технической поддержки на проект Единый клиентский путь «Работа в России». «Работа в России» - многофункциональная экосистема рынка труда, обеспечивающая поиск работников и работы, оказание государственных услуг в области труда и занятости в электронном виде, поддержку социально незащищенных групп граждан, предоставление аналитических данных о состоянии рынка труда. В системе зарегистрировано более 9 млн человек. Ежедневно портал посещают более 500 тыс. пользователей. Развитие платформы охватывает все современные IT тенденции: от машинного анализа многомерных данных до построения автоматизированной UX системы сбора информации для проектирования интерфейсов. Чем предстоит заниматься: • Информационно-технологическим сопровождением пользователей; • Сопровождением чатов и курированием выделенной группы пользователей; • Выполнением организационных и оперативных задач, связанных с функциональным сопровождением одного или нескольких подсистем; • Работой с обращениями на основе существующей базы знаний с учетом SLA, OLA и других внутренних показателей; • Участием в актуализации внутренних нормативных документов для исполнения своих должностных обязанностей и документов по подсистемам. Мы ждем от вас: • Высокий уровень коммуникативных навыков, умение ясно выражать свои мысли и описывать задачи; • Умение анализировать и локализировать проблему на различных уровнях, навыки поиска обходного решения; • Знание программ MS Office (Excel, Word); • Грамотность, способность написать и оформить небольшие технические документы (памятки пользователей). Будет плюсом: • Основы sql; • Опыт работы с Jira, Confluence; • Знание основ HTML; • Умение работать с технической документацией; • Опыт работы с системой электронного кадрового документооборота. Мы предлагаем: • Работу в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ • Корпоративную технику для комфортной работы • ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников • Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках в кругу профессионалов, где ценят вклад каждого • Реферальную программу с вознаграждением за рекомендации друзей в нашу команду • Оплату посещения профильных конференций и курсов, поддержку в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр Если вы готовы присоединиться к нам и вносить свой вклад в будущее, откликайтесь. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!2f:Tbe4,

Команда Yandex Cloud непрерывно расширяет количество доступных сервисов и совершенствует свои продукты. Одновременно стремительно растут количество наших клиентов и круг задач, которые мы помогаем решить.

Мы ищем талантливых специалистов в области поддержки, способных быстро разбираться в технических проблемах пользователей инфраструктурного облака. Хорошо, если вы умеете общаться с людьми в стрессовых ситуациях, работали с распределёнными многокомпонентными инфраструктурами, умеете диагностировать корневые причины проблем и предлагать решения.

Какие задачи вас ждут

Консультирование клиентов по настройкам личного кабинета
Вам предстоит работать с клиентами по сложным вопросам: настройке API, SIP-протокола. Вы будете удалённо настраивать оборудование для IP-телефонии, интеграционных модулей, разбирать обращения клиентов в тикетной системе и работать с логами.

Диагностика проблем
Нужно будет понимать, как можно решить обращение клиента, минимизируя эскалацию на разработку. Вы будете работать с операторами связи, взаимодействовать с разработчиками, ставить им задачи доступным языком.

ГРАФИК с 09-21, 2/2/3

Мы ждём, что вы

Понимаете транспортный уровень: UDP, TCP, TLS, поведение под потерями и джиттером
Понимаете принципы построения и функционирования VoIP-сетей
Знаете протоколы SIP и RTP на уровне чтения и интерпретации дампов
Работали с WebRTC: понимаете SDP-переговоры, ICE, DTLS-SRTP, RTP/RTCP — на уровне отладки и понимания, почему медиапоток встал
Уверенно владеете SQL и способны самостоятельно анализировать и проверять данные

30:T1425,Обязанности: • Обработка обращений пользователей: ответы на электронные письма, сообщения в чате, запросы от клиентов с проблемами технического характера • Фиксация обращений в ITSM системе ЯндексТрекер • Диагностика и решение проблем: выявлять причину проблемы, предоставлять инструкции по ее устранению, эскалация и контроль исполнения • Предоставление технической поддержки: объяснять клиентам функционал сайта, помогать, обучать пользователей новым функциям • Ведение документации: наполнение и проверка актуальности базы знаний в wiki, формирование отчетности • Отслеживание обращений: следить за статусом решения проблем, своевременно информировать клиентов о прогрессе • Эскалация проблем: соблюдать матрицу эскалации, своевременно перенаправлять сложные проблемы на специалистов следующей линии • Поддержание положительного имиджа компании: быть вежливым, профессиональным, терпеливым и готовым помочь клиентам • Нацеленность на повышение удовлетворенности пользователей: повышение NPS (Net Promoter Score – индекс потребительской лояльности) и CSI (Customer Satisfaction Index – индекс удовлетворенности клиентов) • Проведение обучения новых сотрудников: передача необходимых знаний и навыков для успешного выполнения должностных обязанностей и эффективной работы в компании • Проводить анализ неисправностей и инцидентов: изучать причины возникновения проблем, выявлять закономерности, разрабатывать решения для предотвращения повторения подобных случаев и улучшения качества работы • Соблюдение условий SLA (Service Level Agreement) • Настройка оборудования и модулей системы • Подготовка отчетов Выдача и отзыв доступов, ведение списка пользователей • Мониторинг работоспособности Требования: • Опыт работы специалистом технической поддержки - от 2 лет • Опыт администрирования порталов от 50 000 пользователей (желательно) • Знание английского языка (желательно) • Опыт работы в ITSM системах ПО: Postman, Swagger, Jira, YandexWiki, YandexTracker, Confluence, P-7 Офис, Excel, Word, figma (желательно) Условия: • Официальное оформление в соответствии с ТК РФ • График работы: с 09:00 до 18:00, сокращенный рабочий день по пятницам до 16:45 • Удаленный формат работы • Конкурентный уровень дохода • Доплата к отпуску и больничному листу • «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет» • Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей • Материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях • Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников • Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения • Корпоративная паритетная пенсионная программа31:T145c,Обязанности: •Техническая поддержка АСУ ТП технологических линий •Организация работы группы технической поддержки АСУ ТП технологических линий (распределение задач, контроль исполнения) •Участие в проектах внедрения новых систем АСУ ТП и доработки существующих •Координация взаимодействия с другими подразделениями (ИТ, производство, и др.) •Разработка и актуализация регламентов работы группы технической поддержки •Подготовка отчетной документации по инцидентам и выполненным работам •Учет изменений в конфигурациях систем АСУ ТП •Обучение сотрудников, наставничество для новых членов команды •Проведение технико-технологических аудитов (ТТА) •Разработка проектной и эксплуатационной документации •Корректировка программного обеспечения АСУ ТП •Проработка и реализация интеграционных решений с МES Требования: •Высшее образование •Опыт работы в области технической поддержки автоматизированного производства •Опыт проектирования и запуска систем АСУ ТП •Знание английского языка на уровне чтения технической документации •Знание промышленных протоколов и сетей (Modbus RTU/ASCII, CANopen, Ethernet TCP/IP, EtherCAT и пр.) •Знание средств разработки прикладного ПО ПЛК (МЭК 61131-3, CoDeSys и пр.) •Знание SCADA-систем. Умение вносить изменения, искать ошибки •Умение работать с СУБД •Опыт разработки и ведения технической документации: инструкции по эксплуатации и обслуживанию, регламенты ТО, отчеты об отказах, акты выполненных работ •Приветствуются базовые знания устройства и принципов работы промышленных роботов и роботизированных линий •Приветствуются стремление к изучению нового оборудования и технологий Условия: Офисный формат работы, Красная Пахра (Троицк). Комфортные условия работы • Современные рабочие места • Цифровые сервисы для сотрудников • Гибкий график и возможность удалённой/гибридной работы по договорённости Обучение и развитие • Собственная онлайн-платформа с программами профессионального и личностного роста - от инженерных курсов до изучения иностранных языков • Участие в конференциях, тренингах и конкурсах профессионального мастерства • Онлайн-платформа для изучения цифровых навыков и смены профессионального стека • Индивидуальные образовательные маршруты и поддержка наставника • Доступ к закрытым сообществам экспертов, обмен опытом и знаниями Карьерные возможности • Карьерные консультации для построения экспертной или управленческой траектории роста • Поддержка карьерного развития Социальные программы • ДМС со стоматологией и госпитализацией • Страхование несчастных случаев на производстве • Линия психологической поддержки • Финансовая помощь в особых жизненных ситуациях Корпоративная жизнь • Тимбилдинги • Спортивные активности и отраслевые соревнования • Волонтёрские движения и молодёжные сообщества • Мероприятия для сотрудников и их семей32:T145c,Обязанности: •Техническая поддержка АСУ ТП технологических линий •Организация работы группы технической поддержки АСУ ТП технологических линий (распределение задач, контроль исполнения) •Участие в проектах внедрения новых систем АСУ ТП и доработки существующих •Координация взаимодействия с другими подразделениями (ИТ, производство, и др.) •Разработка и актуализация регламентов работы группы технической поддержки •Подготовка отчетной документации по инцидентам и выполненным работам •Учет изменений в конфигурациях систем АСУ ТП •Обучение сотрудников, наставничество для новых членов команды •Проведение технико-технологических аудитов (ТТА) •Разработка проектной и эксплуатационной документации •Корректировка программного обеспечения АСУ ТП •Проработка и реализация интеграционных решений с МES Требования: •Высшее образование •Опыт работы в области технической поддержки автоматизированного производства •Опыт проектирования и запуска систем АСУ ТП •Знание английского языка на уровне чтения технической документации •Знание промышленных протоколов и сетей (Modbus RTU/ASCII, CANopen, Ethernet TCP/IP, EtherCAT и пр.) •Знание средств разработки прикладного ПО ПЛК (МЭК 61131-3, CoDeSys и пр.) •Знание SCADA-систем. Умение вносить изменения, искать ошибки •Умение работать с СУБД •Опыт разработки и ведения технической документации: инструкции по эксплуатации и обслуживанию, регламенты ТО, отчеты об отказах, акты выполненных работ •Приветствуются базовые знания устройства и принципов работы промышленных роботов и роботизированных линий •Приветствуются стремление к изучению нового оборудования и технологий Условия: Офисный формат работы, Красная Пахра (Троицк). Комфортные условия работы • Современные рабочие места • Цифровые сервисы для сотрудников • Гибкий график и возможность удалённой/гибридной работы по договорённости Обучение и развитие • Собственная онлайн-платформа с программами профессионального и личностного роста - от инженерных курсов до изучения иностранных языков • Участие в конференциях, тренингах и конкурсах профессионального мастерства • Онлайн-платформа для изучения цифровых навыков и смены профессионального стека • Индивидуальные образовательные маршруты и поддержка наставника • Доступ к закрытым сообществам экспертов, обмен опытом и знаниями Карьерные возможности • Карьерные консультации для построения экспертной или управленческой траектории роста • Поддержка карьерного развития Социальные программы • ДМС со стоматологией и госпитализацией • Страхование несчастных случаев на производстве • Линия психологической поддержки • Финансовая помощь в особых жизненных ситуациях Корпоративная жизнь • Тимбилдинги • Спортивные активности и отраслевые соревнования • Волонтёрские движения и молодёжные сообщества • Мероприятия для сотрудников и их семей33:T1112,Компания «ОНЛАНТА» входит в Группу компаний «ЛАНИТ». С 2008 года предоставляем облачные услуги OnCloud.ru, услуги эксплуатации информационных систем и ИТ-аутсорсинга: Service desk, поддержка ИТ-инфраструктуры, постгарантийное обслуживание оборудования, информационная безопасность, DevOps. Мы аккредитованная ИТ-компания. Ваши задачи: • Обработка и выполнение заявок в ITSM системе, соблюдение SLA и регламентов. • Настройка и поддержка рабочих станций (Windows, Astra Linux) и установленного ПО. • Администрирование Active Directory, Exchange, Mailion. • Поддержка работоспособности АРМ, включая ПК, периферию и офисное ПО. • Техническая поддержка и консультации пользователей. • Работы в серверной (коммутация, СКС, патч-панели). • Подготовка и перемещение рабочих мест, установка ПО. • Базовое обслуживание печатной техники (замена картриджей). • Настройка и организация созвонов с использованием ВКС (TrueConf, Polycom). • Поддержка клиент-банков. • Составление инструкций и чек-листов. • Взаимодействие с 3-й линией поддержки. Наши ожидания: • Опыт работы инженером технической поддержки или системным администратором. • Опыт администрирования MS Active Directory и Exchange. • Знание принципов работы сетей TCP/IP, электронной почты и IP-телефонии. • Навыки работы с Active Directory и ALD Pro. • Навыки установки, настройки и поддержки ПК, ноутбуков, периферии (принтеры, МФУ) и офисного ПО (Microsoft Office / LibreOffice / МойОфис). • Знание английского языка на техническом уровне (чтение документации). • Опыт проведения работ в серверных помещениях (коммутация, расшивка патч-панелей, СКС). Мы предлагаем: • Наставник на время адаптации и ИПР; • Формат работы офис 5\2 с 8:30 до 17:30/9:30 до 18:30/ 10:30 до 19:30 обсуждаемо; • Добровольное медицинское страхование за счет работодателя (по прошествии испытательного срока в компании), включая амбулаторное/стационарное лечение, вызов врача на дом, стоматологию и психологические консультации; • Доплата больничного до полной заработной платы до 14 дней в году (начинает действовать после прохождения ИС); • Комфортные условия труда: фитнес, кафе, салон красоты и врач в офисе; • Корпоративные скидки на различные виды страхования, на изучение английского языка; • Электронная библиотека; • Детские праздники для детей сотрудников компании; • Скидки от партнеров на культурные и развлекательные мероприятия; • Компенсация занятий спортом для вас и членов вашей семьи; • Территориально: г.Москва, м. Павелецкая или Новокузнецкая34:T8e6,Мы находимся в поисках Старшего инженера технической поддержки (СХД TATLIN UNIFIED) в Хабаровске, Владивостоке и других городах Дальнего Востока. Чем предстоит заниматься: • удаленной квалификацией и решением инцидентов, возникших на СХД собственного производства; • техническим обслуживание СХД; • мониторингом и диагностикой состояния систем; • плановыми обновлениями систем хранения данных; • плановыми профилактическими визитами на площадки заказчиков в регионе присутствия; • монтажом и пусконаладочными работами СХД на территории заказчика; • техническим консультированием заказчиков и партнеров по программному и аппаратному обеспечению; • ведением отчётности в системе учёта инцидентов. Что мы ожидаем от будущего члена команды: • знание линейки СХД/серверного оборудования одного или нескольких вендоров; • знание принципов функционирования, логики и конфигурирования/администрирования ОС семейства Linux; • знание и понимание базовых принципов серверной архитектуры, СХД и SAN; • опыт общения с заказчиками и субподрядчиками; • английский язык на уровне чтения технической документации; • готовность к редким командировкам (Москва; Хабаровск, Владивосток и другие города Дальнего Востока); • внимательность и аккуратность.35:T1063,Чем Вам предстоит заниматься: • Техническое обслуживание СХД производства YADRO; • Мониторинг и диагностика состояния систем; • Плановые обновления систем хранения данных производства YADRO; • Плановые профилактические визиты на площадки заказчиков; • Монтаж и пусконаладочные работы СХД собственного производства компании YADRO на территории заказчика; • Техническое консультирование заказчиков и партнеров по программному и аппаратному обеспечению; • Отчётность в системе учёта инцидентов. Что мы ожидаем от будущего члена команды: • Знание линейки СХД/серверного оборудования одного или нескольких вендоров; • Знание принципов функционирования, логики и конфигурирования/администрирования ОС семейства Linux; • Знание и понимание базовых принципов серверной архитектуры, СХД и SAN; • Опыт общения с заказчиками и субподрядчиками; • Английский язык на уровне чтения технической документации; • Внимательность и аккуратность. Будем рады предложить Вам: • возможность выбрать удобные начало и окончание рабочего дня; • конкурентный уровень заработной платы и премирование по результатам работы; • возможность расти горизонтально и вертикально, а также в зависимости от результатов и интересов перемещаться между проектами и командами; • обучение: учебный портал с курсами и лекциями от экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях; • программу поддержки инноваций: премии за регистрацию патентов, создание результатов интеллектуальной деятельности; • обмен опытом и развитие: лекции, подкасты, техтолки, портал «Истовый инженер», профессиональные сообщества и митапы; • заботу о здоровье: ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких. • поддержку в личных вопросах: консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами; • скидки на посещение ресторанов и фитнес-клубов, заказы в сервисах доставки, на подписку в онлайн-кинотеатрах и другие спецпредложения; • поддержку творчества и спорта — компания частично компенсирует расходы за посещение тренировок, творческих занятий и участие в соревнованиях. О нашем офисе: • Красивый и удобный лофт-офис с высокими потолками на территории БЦ «Трехгорная мануфактура», 10-15 минут от метро «Краснопресненская»/«Улица 1905 года», г. Москва.36:Td3e,Чем Вам предстоит заниматься: • Монтаж и пусконаладочные работы СХД собственного производства компании YADRO на территории заказчика; • Техническое обслуживание СХД производства YADRO; • Мониторинг и диагностика состояния систем; • Плановые обновления систем хранения данных производства YADRO; • Плановые профилактические визиты на площадки заказчиков; • Техническое консультирование заказчиков и партнеров по программному и аппаратному обеспечению; • Отчётность в системе учёта инцидентов. Что мы ожидаем от будущего члена команды: • Знание линейки СХД/серверного оборудования одного или нескольких вендоров; • Знание принципов функционирования, логики и конфигурированияадминистрирования ОС семейства Linux; • Знание и понимание базовых принципов серверной архитектуры, СХД и SAN; • Опыт общения с заказчиками и субподрядчиками; • Английский язык на уровне чтения технической документации; • Готовность к командировкам и разъездному характеру работ; • Внимательность и аккуратность. Будем рады предложить Вам: • Программу поддержки инноваций: премии за научные достижения, публикацию статей, выступления на конференциях и регистрацию патентов; • Обучение и развитие: учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях; • Лекторий с выдающимися экспертами: инженерами, учеными и исследователями; • Заботу о здоровье: ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких; • Поддержку в личных вопросах: консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами; • Открытое общение: регулярные онлайн-встречи всей команды YADRO. О нашем офисе: • Красивый и удобный лофт-офис с высокими потолками на территории БЦ «Трехгорная мануфактура», 10-15 минут от метро «Краснопресненская»/«Улица 1905 года», г. Москва;37:Ta7c,Что предстоит делать: • Осуществление обработки аварийных сообщений систем мониторинга • Прием и обработка входящих звонков и входящей почты • Информирование о существовании аварий внутренних подразделений в соответствии с внутренними регламентами • Мониторинг сети • Обработка поступающих обращений • Выполнение заявок технического характера • Конфигурация сетевого, серверного, и оборудования видеонаблюдения Что ожидаем: • Знания работы/администрирования ОС семейства Windows, Linux • Базовый опыт работы с системами виртуализации • Базовый опыт работы с Active Directory • Опыт работы с сетевым оборудованием • Знание внутреннего устройства, понимание назначения отдельных компонентов, знания конфигурации компонентов (RAID контроллеры, IPMI и тд) • Умение анализировать логи, метрики мониторинга, сетевой трафик и состояние систем для выявления первопричины неисправностей • Навыки диагностики и поиска неисправностей в IT-инфраструктуре Как с нами связаться: Отправляйте свое резюме на почту career@bastion-tech.ru или свяжитесь с менеджером вакансии: Коханова Мария Рекрутер Telegram: @KokhanovaMaria WhatsApp: 8-920-464-69-46 О компании: Бастион — комфортное место для роста. Мы поддержим на каждом этапе • Аккредитованная ИТ-компания • ДМС со стоматологией после испытательного срока • Корпоративный ноутбук и периферия • Возможность удаленной работы • Система менторства и онбординга • Оплата обучения и конференций • Дополнительные выходные - 3 дня • Подарки детям на Новый год38:Tc92,Обязанности • Консультации клиентов по программному обеспечению iiko \ office \ 1C и другим сервисам; • Обслуживание оргтехники; • Настройка и диагностика оборудования; • Диагностика аппаратной и программной части ПК, решение технических вопросов; • Передача информации разработчикам; • Установка и настройка программного обеспечения; • Работа с отчётностью; • Выезды в офисы при необходимости. Требования • Умение настраивать\устранять неисправность оргтехники (принтера, сканеры, wifi); • Знание ОС Windows: уверенное владение Windows 10/11 (установка, настройка, устранение типовых неисправностей, работа с учётными записями и групповыми политиками); • Офисное ПО: уверенное владение пакетом Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Teams), понимание принципов интеграции приложений; • Знание протоколов TCP/IP, DHCP, DNS, HTTP/HTTPS, SMB, RDP; • Диагностика и устранение типовых неисправностей периферийного оборудования; • Клиентоориентированность: умение общаться с пользователями разного уровня технической грамотности, терпение, вежливость; • Обучаемость: готовность осваивать новые технологии и стандарты; • Организованность: чёткое ведение документации и отчётности по выполненным задачам. Условия • Работа в одном из самых известных и успешных ресторанных проектов Москвы; • Оформление по ТК РФ (отпуск и больничный оплачиваются); • Мы приветствуем развитие сотрудника внутри компании: можно попробовать себя в новых, интересных направлениях; • График работы - 5/2, с 09:00 до 18:00 или с 07:00 до 16:00; • Место работы находится: ст.м. Славянский бульвар/Озёрная, ул. Рябиновая 32Б; • Перспективы личностного и карьерного роста; • Компенсация фитнеса; • Бесплатное питание от наших профессиональных поваров; • Корпоративная скидка в наших ресторанах и спецпредложения у компаний-партнеров.39:T24e4,IT-компания GNIVC — партнер государственных компаний и лидеров российского бизнеса, разработчик и системный интегратор крупнейших государственных информационных систем, а также коммерческих решений для налогового мониторинга. • Компания входит в топ-100 лучших работодателей страны и на 9-м месте в категории «IT-компании» 2025 года по рейтингу работодателей hh среди крупных компаний. • Мы в 25% лучших по уровню счастья среди компаний отрасли IT и России 2025 по версии Happy Job. • У нас есть ИИ-песочница — среда для экспериментов и реальных проектов на современных опенсорс-больших языковых моделях. Здесь можно применять ИИ для оптимизации своей работы, автоматизации процессов и реализации собственных идей от гипотезы до результата. • Являемся аккредитованной ИТ-компанией. Приглашаем принять непосредственное участие в развитии и сопровождении масштабного национального проекта — АИС Налог. В рамках данного проекта вы присоединитесь к команде внешнего информационного обмена, отвечающей за бесперебойное взаимодействие между внутренними системами и внешними организациями. Проект нацелен на создание и поддержание единой платформы, способной обрабатывать огромные объемы данных: от сведений о налогоплательщиках до анализа рыночных цен, движения денежных потоков и связей между компаниями и физическими лицами. Ваш вклад станет важным шагом в укреплении финансовой инфраструктуры нашей страны! Задачи: • Техническая поддержка пользователей АИС Налог-3 по направлениям: ВИО/СВИВ. • Анализ сложных обращений пользователей, поиск причин возникновения ошибок и проблем в работе системы. • Взаимодействие с аналитиками, разработчиками и другими участниками проектной команды для решения обращений. • Работа с данными и типовыми SQL-запросами в рамках анализа обращений. • Подготовка и актуализация пользовательских и технических инструкций, описание возникающих ошибок и способов их решения. • Анализ и структурирование большого объёма технической информации. Наши ожидания от кандидата: • Высшее образование (ИТ, экономика, налоговое дело или смежное направление). Также готовы рассматривать кандидатов с непрофильным образованием при наличии релевантного опыта и/или профессиональной переподготовки в ИТ. • Опыт работы в компаниях-операторах электронного документооборота: понимание принципов электронного документооборота, видов и статусов документов, процессов передачи и обработки данных. • Умение анализировать сложные обращения и самостоятельно разбираться в причинах возникновения проблем. • Опыт работы с технической и пользовательской документацией: подготовка инструкций, описаний процессов, ошибок и способов их решения. • Умение работать с большим объёмом информации, структурировать её и понятно излагать результаты анализа. • Базовое знание SQL: понимание структуры простых запросов и умение определить, какие данные они получают. • Базовое понимание принципов работы веб-сервисов и интеграционного взаимодействия. • Развитые коммуникативные навыки: умение самостоятельно получать необходимую информацию у аналитиков, разработчиков и других участников команды. • Внимательность, усидчивость и готовность глубоко погружаться в разбор обращений. • Готовность постоянно осваивать новые технологии, инструменты и внутренние системы. Будет плюсом: • Понимание структуры ФНС. Опыт работы в системе электронной обработки данных в налоговых органах АИС Налог-3 будет преимущественным. • Опыт взаимодействия со СМЭВ. • Практический опыт работы с XML и веб-сервисами. • Опыт использования Postman. • Опыт работы с Oracle/PostgreSQL и инструментами PL/SQL Developer, Toad, DBeaver или аналогичными. • Опыт работы с Confluence. Мы предлагаем: • Гибкие форматы работы: возможность работы в офисе, по гибридному графику или полностью дистанционно на территории РФ; • Рабочий график: пятидневная рабочая неделя (пн. — чт. с 09:00 до 18:00, пт. с 09:00 до 16:45); • Достойное вознаграждение: конкурентная заработная плата по результатам собеседования, а также премии за эффективную работу и достигнутые результаты; • Официальное трудоустройство: полное соблюдение требований ТК РФ, включая оплачиваемые отпуска (с дополнительной выплатой 50% от оклада после 11 месяцев работы в Компании) и выплату заработной платы дважды в месяц; • Заботу о здоровье: • компенсация больничного листа продолжительностью до 7 дней с сохранением полной оплаты, эквивалентной рабочему дню; • добровольное медицинское страхование (ДМС) по окончании испытательного срока, с широким перечнем ведущих медицинских учреждений, включая качественную стоматологию; • возмещение до 50% затрат на занятия спортом. • Развитие и обучение: • профессиональное обучение и сертификация за счет компании; • организация внутренних и внешних митапов, хакатонов, конференций, семинаров и тренингов; • партнерские программы по изучению иностранных языков и развитию профессиональных навыков от Skyeng и Skillbox; • доступ к корпоративной библиотеке на платформе Alpina Digital. • Дополнительные выходные: возможность взять 5 дополнительных оплачиваемых выходных (ресурсных) дней в течение календарного года (с 1 января до 31 декабря) для сотрудников, проработавших в компании более 11 месяцев.3a:T11b7,Мы команда развития клиентских каналов торговли инвестиционными продуктами в Сбере. Мы развиваем сервис, который использует клиентский менеджер в отделении банка для помощи клиенту в покупке/продаже инвестиционных продуктов (облигации, структурные ноты, секьюритизация). Наше направление включает в себя: работу с множеством интеграций и интерфейсов обмена данными, а также высокие требовнаия к стабильности и безопасности решения, необходимость следования правовым нормам и отслеживания изменений на финансовых рынках. Что предстоит делать: • разибраться в торговых процессах и особенностях работы системы • оказывать консультации внутренним пользователям • решать инциденты в наших системах и устранять причины их возникновения • готовить описания требований к исправлению в ходе решения инцидентов • договариваться о выполнении работ со специалистами различных направлений (бизнес-команды, сопровождение, команда развития) для решения более крупных задач • проводить функциональное тестирование (ручное), подготавливать тестовые данные, оформлять тест-планы • контролировать статус проверок релиза и артефактов согласно производственному процессу Сбера. Мы ожидаем, что ты имеешь: • опыт работы на крупном IT-проекте от 2 лет с налаженными процессами в качестве: аналитика или инженера 3 линии IT-поддержки • понимание цикла разработки ПО • опыт поддержки или тестирования фронтальных систем (например, Сбербанк Онлайн) • навыки организации межкомандного взаимодействия • понимание микросервисной архитектуры, интеграций с внешними системами, statefull / stateless приложений • опыт работы с Jenkins, Bitbucket, Git, Jira, Confluence на уровне пользователя • опыт тестирования / поддержки решений с использованием OpenShift, REST API • опыт работы с системами мониторинга (Grafana и др.). Будет плюсом: • опыт работы в инвест-банке/компании, соответственно, знание предметной области • владение инструментами AI для анализа, генерации и автоматизации. Работа в Сбере – это: • современный офис на Вавилова, 19 с собственным паркингом, столовой, кафетериями, зонами отдыха и спортзалом • ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия • более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития • программа адаптации и помощь наставника на старте • расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа • льготная ипотека и кредитование от Сбера • бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.3b:T14cf,

Вакансии технической поддержки в Москве

L2 Support engineer (GigaIDE)

Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки (1-я линия)

Инженер технической поддержки (телефония) в Yandex Cloud

Инженер технической поддержки

Специалист технической поддержки 2 линии

Старший специалист технической поддержки АСУ ТП

Ведущий специалист технической поддержки АСУ ТП

Инженер 2-й линии техподдержки

Старший инженер технической поддержки (СХД TATLIN.UNIFIED)

Инженер технической поддержки

Инженер технической поддержки (СХД TATLIN.UNIFIED)

Дежурный инженер технической поддержки

Инженер службы технической поддержки.

Специалист технической поддержки (Внешний информационный обмен АИС Налог)

Аналитик / Инженер технической поддержки

Специалист технической поддержки

IT Support Engineer (L2) / Helpdesk

Стажер-инженер технической поддержки

Специалист технической поддержки в досудебное взыскание (Супервайзер в досудебку)

Похожие подборки