БФТ-Холдинг·Москва·2 окт.
Специалист технической поддержки (1-я линия)
Ориентир по рынку≈ 70 000 – 155 000 ₽наш грубый ориентир по 180 вакансиям этого грейда на рынке, без учёта специальности: у работодателя вилка не указана
🌍 УдалённоJuniorПолная занятостьПродуктовая
Стоит ли откликаться
Стоит откликнуться, но спросите про деньги
Сумму в объявлении не указали. Сколько платят за похожую работу, видно в разборе. Вакансия живая, задачи расписаны.
3 из 4 в норме
Зарплата не указана: ваша цель, нижняя граница и фраза для первого созвона
Деньги
Сумму в объявлении не указали. Грубый ориентир: столько платят в 180 вакансиях уровня Junior по всему рынку, без учёта специальности.
Живость
Висит 17 дней, признаков фиктивного найма нет.
- Появилась у нас 2 октября 2026 г., 17 дней назад
- Эту вакансию уже публиковали 1 раз, первая публикация была 22 сентября 2026 г.
- Текст сверяли с источником, с публикации он не менялся
- У источника её видели сегодня
Считается по истории наблюдений за вакансией: сколько раз её переоткрывали, меняли ли текст, как долго висит. Выдачу источника сверяем при каждом обходе: пропажу, возврат и правки текста. Это оценка по косвенным признакам, а не факт. Окончательный вывод за вами.
Описание
Расписано подробно: обязанностей 5, требований 9. Картина ясна до первого созвона.
- Обещают
- официальное оформление, аккредитованная IT-компания и ДМС
- Известно
- испытательный срок
- Не сказано
- из каких стран можно работать, часовой пояс команды и условия испытательного срока
Что требуют
ОбязательноExcel
ПлюсомSQLJiraConfluenceHTML
Надбавка к зарплате на этом уровне: SQL +28%.
Полный разбор в Pro
Это короткий разбор. В Pro полный: под эту вакансию и ваше резюме
Сколько просить
Не продешевите: сумма под ваше резюме, нижняя граница и готовые фразы для торга
Ваше резюме против требований
Пройдёт ли ваше резюме фильтр: что совпало с требованиями и что дописать до отклика
Спросить у работодателя
Что стоит спросить: вопросы именно к этой вакансии для первого созвона
Когда откликаться
Стоит ли спешить: за сколько дней эта компания обычно закрывает вакансии
30 дней Pro: полный разбор каждой вакансииЧто ещё входит в Pro
Наша компания
Приглашаем к нам в команду Специалиста технической поддержки на проект Единый клиентский путь «Работа в России». «Работа в России» - многофункциональная экосистема рынка труда, обеспечивающая поиск работников и работы, оказание государственных услуг в области труда и занятости в электронном виде, поддержку социально незащищенных групп граждан, предоставление аналитических данных о состоянии рынка труда.
О роли
В системе зарегистрировано более 9 млн человек. Ежедневно портал посещают более 500 тыс. пользователей. Развитие платформы охватывает все современные IT тенденции: от машинного анализа многомерных данных до построения автоматизированной UX системы сбора информации для проектирования интерфейсов.
Чем предстоит заниматься
Информационно-технологическим сопровождением пользователей
Сопровождением чатов и курированием выделенной группы пользователей
Выполнением организационных и оперативных задач, связанных с функциональным сопровождением одного или нескольких подсистем
Работой с обращениями на основе существующей базы знаний с учетом SLA, OLA и других внутренних показателей
Участием в актуализации внутренних нормативных документов для исполнения своих должностных обязанностей и документов по подсистемам
Наши требования
Высокий уровень коммуникативных навыков, умение ясно выражать свои мысли и описывать задачи
Умение анализировать и локализировать проблему на различных уровнях, навыки поиска обходного решения
Знание программ MS Office (Excel, Word)
Грамотность, способность написать и оформить небольшие технические документы (памятки пользователей)
Основы sql
Опыт работы с Jira, Confluence
Знание основ HTML
Умение работать с технической документацией
Опыт работы с системой электронного кадрового документооборота
Мы предлагаем
Работу в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ
Корпоративную технику для комфортной работы
ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников
Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках в кругу профессионалов, где ценят вклад каждого
Реферальную программу с вознаграждением за рекомендации друзей в нашу команду
Оплату посещения профильных конференций и курсов, поддержку в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр
Если вы готовы присоединиться к нам и вносить свой вклад в будущее, откликайтесь. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Технологии и навыки
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение, прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).