L2 Support engineer (GigaIDE)

Ориентир по рынку≈ 140 000 – 300 000 ₽наш грубый ориентир по 183 вакансиям этого грейда на рынке, без учёта специальности: у работодателя вилка не указана

🏢 ОфисMiddleПолная занятостьКорпорация

≈ 140 000 – 300 000 ₽наша приблизительная оценка

Стоит ли откликаться

Стоит откликнуться, но спросите про деньги

Сумму в объявлении не указали. Сколько платят за похожую работу, видно в разборе. Вакансия свежая: первые отклики читают внимательнее.

3 из 4 в норме

Зарплата не указана: ваша цель, нижняя граница и фраза для первого созвона

Деньги

Сумму в объявлении не указали. Грубый ориентир: столько платят в 183 вакансиях уровня Middle по всему рынку, без учёта специальности.

платят меньше140 000 – 300 000 ₽ у половины таких вакансийплатят больше

Кроме оклада: премия и пересмотр зарплаты. Размер не назван, а от него зависит доход за год.

Вилки нет

Живость

Появилась 14 дней назад. По свежим вакансиям почти всегда действительно нанимают.

Свежая

Описание

Расписано подробно: обязанностей 5, требований 11. Картина ясна до первого созвона.

Обещают: аккредитованная IT-компания и ДМС

Подробно

Что требуют

ОбязательноZabbixGrafanaPrometheusGitJiraConfluenceELKLinuxRESTPostgreSQL

ПлюсомDockerKubernetesPythonBash

Надбавка к зарплате на этом уровне: Python +40%, REST +26%, Git +8%.

Ясно

Полный разбор в Pro

Это короткий разбор. В Pro полный: под эту вакансию и ваше резюме

Сколько просить

Не продешевите: сумма под ваше резюме, нижняя граница и готовые фразы для торга

Ваше резюме против требований

Пройдёт ли ваше резюме фильтр: что совпало с требованиями и что дописать до отклика

Спросить у работодателя

Что стоит спросить: вопросы именно к этой вакансии для первого созвона

Когда откликаться

Стоит ли спешить: за сколько дней эта компания обычно закрывает вакансии

30 дней Pro: полный разбор каждой вакансииЧто ещё входит в Pro

Чем предстоит заниматься

Выполнение заявок на обслуживание и решение инцидентов от 1 линии

Мониторинг инфраструктуры сервиса

Разработка и поддержание в актуальном состоянии документации по типовым ошибкам и проблемам для 1 линии

Оперативное реагирование и решение нештатных ситуаций, связанных с работой продукта

Взаимодействие с командой разработки и смежными командами

Наши требования

Опыт работы в качестве инженера 2 линии поддержки от двух лет

Понимание основ ITIL, ITSM, а также жизненного цикла производства и сопровождения ПО

Опыт работы с системами мониторинга и алертинга (Zabbix/Grafana/Prometheus)

Опыт работы с IntelliJ IDEA, Git, Jira, Confluence или аналогами

Чтение и анализ логов работы приложений (ELK, Loki)

Базовый опыт работы с Linux

Опыт взаимодействия с REST API и реляционными базами данных (PostgreSQL)

Опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов

Инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации

Опыт работы с технологиями контейнеризации и оркестрации (Docker, Kubernetes)

Умение читать и писать код на Python/ Bash /Groovy

Мы предлагаем

Гибридный формат работы

Годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты

Статус аккредитованной ИТ-компании со всеми преимуществами

Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи

Корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях

Офис с видом на набережную, зонами отдыха и спортзалом

90 дней удаленной работы

Льготная ипотека в Сбере, подписка Прайм с возможностью шеринга (совместного использования) на трёх близких, скидки от партнеров и сервисов группы компаний

Дополнительно

GigaIDE Desktop — это интегрированная среда разработки, которая включает в себя: текстовый редактор, транслятор, средства автоматизации сборки, отладчик, средства совместной разработки для командной работы

Основное направление работ – сопровождение пользователей в рамках второй линии поддержки. Если ты опытный инженер, хочешь развиваться, любишь решать интересные задачи и улучшать жизнь пользователей - эта позиция для тебя. Дополнительные задачи – участие в релизном цикле