ГНИВЦ·Москва·29 сент.
Специалист технической поддержки (Внешний информационный обмен АИС Налог)
Ориентир по рынку≈ 135 000 – 300 000 ₽наш грубый ориентир по 190 вакансиям этого грейда на рынке, без учёта специальности: у работодателя вилка не указана
🌍 УдалённоMiddleПолная занятость
Стоит ли откликаться
Стоит откликнуться, но спросите про деньги
Вместо вилки в объявлении «конкурентная заработная плата»: что это значит в цифрах, придётся выяснять. Вакансия живая, задачи расписаны.
3 из 4 в норме
Зарплата не указана: ваша цель, нижняя граница и фраза для первого созвона
Деньги
Вместо вилки в объявлении «конкурентная заработная плата». Грубый ориентир: столько платят в 190 вакансиях уровня Middle по всему рынку, без учёта специальности.
Живость
Висит 20 дней, признаков фиктивного найма нет.
Описание
Расписано подробно: обязанностей 6, требований 16. Картина ясна до первого созвона.
- Обещают
- официальное оформление, аккредитованная IT-компания и ДМС со стоматологией
- Известно
- испытательный срок
- Не сказано
- из каких стран можно работать и условия испытательного срока
Что требуют
ОбязательноSQL
ПлюсомXMLPostmanOraclePostgreSQLConfluence
Надбавка к зарплате на этом уровне: SQL +20%.
Полный разбор в Pro
Это короткий разбор. В Pro полный: под эту вакансию и ваше резюме
Сколько просить
Не продешевите: сумма под ваше резюме, нижняя граница и готовые фразы для торга
Ваше резюме против требований
Пройдёт ли ваше резюме фильтр: что совпало с требованиями и что дописать до отклика
Спросить у работодателя
Что стоит спросить: вопросы именно к этой вакансии для первого созвона
Когда откликаться
Стоит ли спешить: за сколько дней эта компания обычно закрывает вакансии
30 дней Pro: полный разбор каждой вакансииЧто ещё входит в Pro
Наша компания
IT-компания GNIVC — партнер государственных компаний и лидеров российского бизнеса, разработчик и системный интегратор крупнейших государственных информационных систем, а также коммерческих решений для налогового мониторинга. Компания входит в топ-100 лучших работодателей страны и на 9-м месте в категории «IT-компании» 2025 года по рейтингу работодателей hh среди крупных компаний.
О роли
Мы в 25% лучших по уровню счастья среди компаний отрасли IT и России 2025 по версии Happy Job. У нас есть ИИ-песочница — среда для экспериментов и реальных проектов на современных опенсорс-больших языковых моделях. Здесь можно применять ИИ для оптимизации своей работы, автоматизации процессов и реализации собственных идей от гипотезы до результата.
Чем предстоит заниматься
Техническая поддержка пользователей АИС Налог-3 по направлениям: ВИО/СВИВ
Анализ сложных обращений пользователей, поиск причин возникновения ошибок и проблем в работе системы
Взаимодействие с аналитиками, разработчиками и другими участниками проектной команды для решения обращений
Работа с данными и типовыми SQL-запросами в рамках анализа обращений
Подготовка и актуализация пользовательских и технических инструкций, описание возникающих ошибок и способов их решения
Анализ и структурирование большого объёма технической информации
Наши требования
Высшее образование (ИТ, экономика, налоговое дело или смежное направление). Также готовы рассматривать кандидатов с непрофильным образованием при наличии релевантного опыта и/или профессиональной переподготовки в ИТ
Опыт работы в компаниях-операторах электронного документооборота: понимание принципов электронного документооборота, видов и статусов документов, процессов передачи и обработки данных
Умение анализировать сложные обращения и самостоятельно разбираться в причинах возникновения проблем
Опыт работы с технической и пользовательской документацией: подготовка инструкций, описаний процессов, ошибок и способов их решения
Умение работать с большим объёмом информации, структурировать её и понятно излагать результаты анализа
Базовое знание SQL: понимание структуры простых запросов и умение определить, какие данные они получают
Базовое понимание принципов работы веб-сервисов и интеграционного взаимодействия
Развитые коммуникативные навыки: умение самостоятельно получать необходимую информацию у аналитиков, разработчиков и других участников команды
Внимательность, усидчивость и готовность глубоко погружаться в разбор обращений
Готовность постоянно осваивать новые технологии, инструменты и внутренние системы
Понимание структуры ФНС. Опыт работы в системе электронной обработки данных в налоговых органах АИС Налог-3 будет преимущественным
Опыт взаимодействия со СМЭВ
Практический опыт работы с XML и веб-сервисами
Опыт использования Postman
Опыт работы с Oracle/PostgreSQL и инструментами PL/SQL Developer, Toad, DBeaver или аналогичными
Опыт работы с Confluence
Мы предлагаем
Гибкие форматы работы: возможность работы в офисе, по гибридному графику или полностью дистанционно на территории РФ
Рабочий график: пятидневная рабочая неделя (пн. — чт. с 09:00 до 18:00, пт. с 09:00 до 16:45)
Достойное вознаграждение: конкурентная заработная плата по результатам собеседования, а также премии за эффективную работу и достигнутые результаты
Официальное трудоустройство: полное соблюдение требований ТК РФ, включая оплачиваемые отпуска (с дополнительной выплатой 50% от оклада после 11 месяцев работы в Компании) и выплату заработной платы дважды в месяц
Заботу о здоровье
Компенсация больничного листа продолжительностью до 7 дней с сохранением полной оплаты, эквивалентной рабочему дню
Добровольное медицинское страхование (ДМС) по окончании испытательного срока, с широким перечнем ведущих медицинских учреждений, включая качественную стоматологию
Возмещение до 50% затрат на занятия спортом
Развитие и обучение
Профессиональное обучение и сертификация за счет компании
Организация внутренних и внешних митапов, хакатонов, конференций, семинаров и тренингов
Партнерские программы по изучению иностранных языков и развитию профессиональных навыков от Skyeng и Skillbox
Доступ к корпоративной библиотеке на платформе Alpina Digital
Дополнительные выходные: возможность взять 5 дополнительных оплачиваемых выходных (ресурсных) дней в течение календарного года (с 1 января до 31 декабря) для сотрудников, проработавших в компании более 11 месяцев
Технологии и навыки
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение, прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).