Расскажите про последний заведенный баг

Что проверяют

Думаете ли вы дальше факта «не работает»: умеете ли локализовать проблему, оформить её так, чтобы её воспроизвели без вас, и оценить влияние. Вопрос заодно быстро показывает, тестировали ли вы в последнее время руками: у человека в практике свежий пример находится сразу.

Как отвечать

Возьмите недавний и понятный дефект и разберите его по шагам:

• контекст: что за функциональность, версия сборки, окружение, устройство или браузер, роль пользователя;
• симптом и шаги: минимальный набор действий, ожидаемый результат и фактический;
• локализация: смотрели ли сетевой запрос и ответ сервиса, воспроизводится ли в обход интерфейса, зависит ли от данных, роли или окружения;
• доказательства: логи, идентификатор запроса, скриншот, запись экрана;
• оценка: серьёзность (насколько ломается функциональность) и приоритет (когда чинить). Это разные шкалы, и путать их нельзя;
• что было дальше: приняли дефект или признали ожидаемым поведением, попал ли сценарий в регресс и в автотесты.

Отдельный плюс: скажите, что перед заведением сверились с требованиями и поискали дубликат. Это отличает тестировщика от пользователя, который просто заметил странность.

Где спотыкаются

Заводят дефект без шагов и окружения. Заголовок «не работает оплата» возвращается с вопросами, теряется день, а иногда воспроизвести уже нечего, потому что стенд обновили.

Путают серьёзность и приоритет. Опечатка на главной странице бывает срочной, а редкое падение в админке подождёт: тяжесть дефекта и очередь на починку определяются разными людьми и по разным причинам.

Не локализуют вовсе. Отдают разработчику «кнопка не работает», хотя один взгляд на ответ сервиса показал бы, чей это слой, и дефект сразу ушёл бы нужной команде.