Кто создает идеи для продукта
Что проверяют
Видите ли вы себя частью продуктовой команды или только тем, кто ищет ошибки в готовом. Интервьюер хочет понять, как в вашей прошлой команде рождались и отбирались идеи и приносили ли вы что-то сами. Следом просят пример предложения, которое вы сделали, и рассказать о его судьбе.
Как отвечать
Сначала коротко про устройство: за продуктовую стратегию и бэклог отвечает продакт-менеджер или Product Owner. Идеи к нему приходят из аналитики поведения, обращений в поддержку, отзывов в магазинах приложений и опросов, от продаж, от разработки и тестирования. Решение, что брать в работу, принимает владелец продукта.
Затем ваша роль. У QA особая точка обзора: вы проходите сценарии чаще всех и видите, где пользователю неудобно, даже когда формально всё работает по требованиям. Опорные пункты:
- участие до разработки: ревью требований и макетов, встречи в формате Three Amigos (аналитик, разработчик, тестировщик), вопросы про крайние случаи, которые меняют саму фичу;
- улучшения отдельно от багов: в трекере для них свой тип задачи, например Improvement. Такая задача идёт в бэклог продакту, а не в очередь дефектов;
- опора на данные: частые обращения в поддержку по одному сценарию, ошибки в Sentry, повторяющиеся жалобы в отзывах;
- пример: что заметили, как оформили, что решил продакт, что вышло в итоге. Цифры только те, что вы видели сами.
Если принятых идей у вас не было, так и скажите и назовите пару замечаний к удобству, которые вы оформляли, даже если их отложили. Это тоже показывает продуктовое мышление.
Если вопрос задаёте вы работодателю, он полезен: по ответу видно, зовут ли тестировщиков на груминг и ревью требований или приносят им готовую сборку.
Где спотыкаются
Отвечают «идеи не моя зона, я тестирую». Для современной команды это минус, особенно на позиции мидла и выше.
Заводят предложения по удобству как баги с высоким приоритетом. Разработчики воспринимают это как давление, а продакт теряет контроль над бэклогом.
Рассказывают о продуктовых успехах с выдуманными процентами роста продаж. Интервьюер уточнит, как считали, и честный качественный результат окажется надёжнее.