Какой приоритет у орфографической ошибки в названии товара
Что проверяют
Различаете ли вы серьёзность (severity) и приоритет (priority) и умеете ли оценить баг глазами бизнеса. Опечатка в названии товара классический пример, на котором эти понятия расходятся. Следом просят обратный случай: высокая серьёзность при низком приоритете.
Как отвечать
Начните с разделения. Серьёзность описывает влияние на систему, и у опечатки она почти всегда низкая, minor или trivial: функциональность не сломана. Приоритет описывает срочность исправления для бизнеса. Ответ «зависит от контекста» верный, но контекст нужно раскрыть:
- где видна ошибка: товар на главной, в баннере акции или в рассылке требует быстрого исправления, позиция в глубине каталога подождёт планового;
- ломает ли она поиск: покупатель ищет «кроссовки», а товар назван «кросовки», и его не находят ни поиск на сайте, ни внешние поисковики. Это уже влияние на продажи;
- что искажено: ошибка в названии бренда или модели бьёт по репутации, а для лекарств и товаров с обязательной маркировкой добавляются юридические риски;
- откуда текст: если название вводит контент-менеджер в админке, это правка данных, её делают без релиза. Если строка зашита в код или шаблон, исправление встанет в очередь разработки.
Скажите, что приоритет в итоге выставляет владелец продукта или тимлид, а тестировщик предлагает оценку и аргументирует её. В баг-репорте полезно указать, где ошибка видна и сколько товаров затронуто.
Обратный пример для уточняющего вопроса: падение приложения в редком сценарии, который воспроизводится только на старой версии ОС у доли процента пользователей. Серьёзность критическая, приоритет может быть низким.
Где спотыкаются
Путают серьёзность и приоритет и ставят опечатке «критический» только потому, что она на виду.
Отвечают одним словом, «низкий» или «высокий», без условий. Интервьюер ждёт именно рассуждения о контексте.
Не спрашивают, откуда берётся название. Опечатка в данных и опечатка в коде исправляются разными людьми и в разные сроки, и хороший тестировщик это учитывает.