Каким должен быть рабочий процесс, чтобы было комфортно работать
Что проверяют
Интервьюер сверяет ваши ожидания с тем, как устроена команда, и слушает, понимаете ли вы, где в процессе место тестировщика. Ответ «чтобы не дёргали» настораживает, ответ про раннее участие QA и понятные критерии готовности радует. Следом часто спрашивают, что вы делали, когда процесс был далёк от идеала.
Как отвечать
Опишите процесс через конкретные точки, где QA влияет на качество:
- раннее подключение: тестировщик читает требования и макеты до разработки, задаёт вопросы и помогает сформулировать критерии приёмки. Найти дыру в постановке дешевле, чем баг в готовой сборке;
- понятный Definition of Done: задача не считается готовой без проверки, у баг-репорта есть шаблон, а приоритеты договорены заранее, будь то Jira, YouTrack или другой трекер;
- стабильные стенды и тестовые данные: окружение, где сборку не перезаписывают посреди регресса, и способ быстро подготовить данные;
- автотесты в CI: смоук и регресс запускаются на каждый мерж или по расписанию, а падения разбирают, а не перезапускают до зелёного;
- время на регресс в плане спринта: тестирование не сжимается до последнего дня перед релизом.
Каждый пункт подкрепите своим опытом: «На прошлом проекте договорились, что задача уходит в тест только с заполненными шагами проверки, и возвратов из тестирования стало заметно меньше». Цифры и детали берите из своей практики, не выдумывайте проценты. Если опыта мало, опишите процесс, в котором учились, и честно назовите, что в нём мешало и что вы бы поменяли.
Где спотыкаются
Говорят только о комфорте для себя: удалёнка, гибкий график, никаких переработок. Это важно, но вопрос про процесс, и такой ответ звучит как список требований.
Описывают идеальную картинку из учебника по Scrum. Интервьюер знает, что у него не так, и ему полезнее услышать, как вы работаете в неидеальных условиях и что готовы улучшать сами.
Не упоминают общение с разработчиками. Для QA ключевая часть процесса это договорённость о том, как спорить о баге: воспроизведение, логи, приоритет, без перехода на личности.