Солар·Москва·5 дн назад
CX/UX исследователь
Ориентир по рынку≈ 110 000 – 150 000 ₽наша приблизительная оценка по 9 вакансиям этой роли и грейда, у работодателя вилка не указана
🏢 ОфисMiddleПолная занятость
Стоит ли откликаться
Стоит откликнуться, но спросите про деньги
Вместо вилки в объявлении «Конкурентный оклад»: что это значит в цифрах, придётся выяснять. Вакансия свежая: первые отклики читают внимательнее.
3 из 4 в норме
Зарплата не указана: ваша цель, нижняя граница и фраза для первого созвона
Деньги
Вместо вилки в объявлении «Конкурентный оклад». Ориентир на созвон: столько платят в 9 похожих вакансиях UX/UI Designer уровня Middle.
- Кроме оклада: премия и опцион. Размер не назван, а от него зависит доход за год.
Живость
Появилась 5 дней назад. По свежим вакансиям почти всегда действительно нанимают.
Описание
Расписано подробно: обязанностей 11, требований 7. Картина ясна до первого созвона.
- Обещают
- официальное оформление, аккредитованная IT-компания, ДМС со стоматологией и психологическая поддержка
Что требуют
ОбязательноLLM
Полный разбор в Pro
Это короткий разбор. В Pro полный: под эту вакансию и ваше резюме
Сколько просить
Не продешевите: сумма под ваше резюме, нижняя граница и готовые фразы для торга
Ваше резюме против требований
Пройдёт ли ваше резюме фильтр: что совпало с требованиями и что дописать до отклика
Спросить у работодателя
Что стоит спросить: вопросы именно к этой вакансии для первого созвона
Когда откликаться
Стоит ли спешить: за сколько дней эта компания обычно закрывает вакансии
30 дней Pro: полный разбор каждой вакансииЧто ещё входит в Pro
Чем предстоит заниматься
Работа с CJM: исследование пользовательских путей и актуализация карт клиента для сегментов B2B, B2E.В2G. Выявление ключевых тачпоинтов для бизнеса на этапах внедрения и эксплуатации систем безопасности
Качественные исследования: проведение глубинных интервью, юзабилити-тестов, фасилитация воркшопов с разными аудиториями: от системных администраторов и инженеров безопасности до HR, разработчиков и маркетологов
Рекрут: сбор респондентов через внутренние инструменты компании (CRM, базы клиентов, корпоративные чаты/порталы) и внешние каналы как самостоятельно, так и с использованием инструментов для рекрутинга
End‑to‑end исследования (полный цикл): от брифа и планирования методологии до скрининга, модерации, синтеза, создания артефактов (персоны, JTBD, сервисные блюпринты) и защиты результатов перед командами
Работа с метриками и инсайтами: Использование CX-метрик (NPS, CSAT, CES), количественных данных для подтверждения гипотез, ведение и поддержание базы инсайтов. Умение критически анализировать метрики
Презентация результатов: адаптация выводов под разные аудитории: от разработчиков до C-level
Участие в планировании бэклога СХ функции
Опционально: участие в подготовке данных для обучения LLM на основе исследовательских материалов (есть в «Солар», но не является основной задачей)
Управлять ожиданиями стейкхолдеров и вести проекты соло — от «давайте проведём спринт» до «вот инсайты»
Чувствовать себя одинаково комфортно в диалоге с руководителем и с линейным сотрудником
Презентовать результаты исследования разным аудиториям и защищать их перед продуктовыми командами
Наши требования
Имеете 3+ года в роли UX/CX/Product Researcher в продуктовых IT-компаниях
Имеете опыт в сложном B2B или enterprise-сегменте
Готовы показать портфолио с 2–3 кейсами B2B-продуктов
Обладаете уверенной экспертизой в полуструктурированных интервью и юзабилити-тестах
Профессионально работаете с CJM, JTBD, сервисными блюпринтами
Знаете набор качественных и количественных методов анализа и умеете подбирать инструмент под задачу
Имеете опыт работы с CX-метриками (NPS, CSAT, CES)
Мы предлагаем
Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию и возможность использования льгот Министерства Цифрового Развития
Конкурентный оклад, премии по результатам работы
Сильную команду экспертов, которые всегда готовы помочь и поделиться знаниями
Возможность работать над передовыми продуктами в сфере кибербезопасности
Перспективы для профессионального и карьерного продвижения
Корпоративные мероприятия, путешествия, спортивные активности онлайн и оффлайн (онлайн-марафоны, бег, йога, волейбол, лыжи, и др.)
ДМС со стоматологией в лучших клиниках России, возможность подключить родственников по корпоративным ценам
Доплата больничных и отпусков до 100% от оклада, 10 оплачиваемых day-off на случай форс-мажора
Возможность бесплатного обучения: внешние обучения, профильные конференции, а также наши внутренние курсы и электронная корпоративная библиотека с сотнями книг
Скидки от компаний-партнеров: спорт, английский, психолог, интернет и многое другое
Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое)
Офис в центре Москвы и гибридный формат работы
График работы: 5/2 с 10:00 до 18:30
В сопроводительном письме напишите одним предложением, что для вас — здоровая рабочая среда исследователя
Технологии и навыки
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение, прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).