С кем согласовывать требования?
Что проверяют
Различаете ли вы сбор, согласование и утверждение, и знаете ли, у кого есть право сказать «нет». Согласование без ответственного потом разваливается фразой «мы такого не просили».
Как отвечать
Разложите по ролям и по тому, что каждая подтверждает:
- бизнес-заказчик: цель, ценность, бюджет. Он утверждает, что решаем именно эту задачу;
- продукт-оунер: приоритет и место в бэклоге;
- архитектор и технический лид: реализуемость, влияние на смежные системы, оценка;
- разработка и тестирование: полнота, непротиворечивость, проверяемость требования и критерии приёмки;
- безопасность и юристы: персональные данные, доступы, сроки хранения, требования регулятора;
- владельцы смежных систем: контракт интеграции и сроки его изменения;
- эксплуатация: нагрузка, мониторинг, регламент выката.
Дальше механика, ради которой вопрос и задают. У каждого требования один утверждающий, остальные дают заключение, иначе решение не принимается вовсе. Согласование фиксируется письменно и привязывается к версии документа. Спорное выносится в отдельный список открытых вопросов с ответственным и сроком, а не растворяется в переписке. Изменение после утверждения проходит тот же круг, а не правится тихо в тексте.
Где спотыкаются
Считают согласованием обсуждение в мессенджере. Через месяц участники помнят разное, а ссылки на версию документа нет.
Согласуют с бизнесом и приносят в разработку как решённое. Получают оценку втрое больше ожидаемой, и переделывать приходится вместе с обещаниями, которые уже даны клиенту.
Собирают подтверждения со всех подряд и получают паралич. Если утверждающих пятеро, требование не будет утверждено никогда: надо заранее договориться, кто решает, а кто только консультирует.