Как определять приоритетность задач

Что проверяют

Есть ли у вас метод и понимаете ли вы, что приоритизация это переговоры, а не формула.

Как отвечать

Назовите критерии, потом методы, потом оговорку про практику.

Критерии, по которым сравнивают задачи:

• ценность: для бизнеса (деньги, удержание, снижение затрат) и для пользователя;
• срочность и стоимость задержки: что будет, если сделать через квартал. Требование регулятора с датой это не то же самое, что улучшение интерфейса;
• охват: сколько людей затронет;
• стоимость: трудоёмкость и риски;
• зависимости: задача, разблокирующая три другие, стоит дороже своей прямой ценности;
• риск бездействия: технический долг и надёжность обычно проигрывают функциям, пока не случится инцидент.

Методы, которые стоит назвать:

• MoSCoW: обязательное, желательное, возможное и не в этот раз. Просто и хорошо для фиксации объёма релиза. Главное правило: обязательного не может быть больше половины, иначе метод не работает;
• RICE: охват, влияние, уверенность и трудозатраты сводятся в число. Полезен тем, что заставляет явно указать уверенность в оценке;
• ценность против трудозатрат: матрица из четырёх квадрантов, быстро отделяет дешёвые выигрыши от долгих сомнительных затей;
• WSJF: стоимость задержки, делённая на размер. Хорошо работает, когда сроки действительно различаются по цене;
• Kano для функций продукта: базовые ожидания, линейные улучшения и то, что вызывает восторг.

Обязательная оговорка: любая формула это способ сделать разговор предметным, а не заменить его. Оценки ценности почти всегда субъективны, поэтому роль аналитика в том, чтобы собрать данные, показать компромисс и добиться явного решения заинтересованных сторон. И зафиксировать не только то, что делаем, но и то, что осознанно не делаем.

Где спотыкаются

Помечают всё как обязательное.

Считают приоритет по формуле и подставляют туда выдуманные числа.

Не учитывают стоимость задержки, сравнивая задачи только по трудозатратам.

Не фиксируют отклонённое, и оно возвращается на каждой встрече.