Насколько сложно лобировать своё мнение и вести переговоры с бизнесом
Что проверяют
Умеете ли вы защитить решение перед заказчиком, который выше вас по влиянию, и отличаете ли аргумент от упрямства. Аналитик постоянно оказывается между тем, что хочет бизнес, и тем, что команда считает невыполнимым, и вопрос ровно про то, как вы живёте в этой точке.
Как отвечать
Покажите процедуру, а не черту характера. Рабочая последовательность:
- выяснить интерес за требованием: какую метрику двигаем и почему просят именно это;
- принести варианты с ценой каждого в сроках, рисках и поддержке, а не один свой;
- опираться на данные и на последствия, а не на формулировку «так неправильно»;
- заранее понять, кто принимает решение и что для него важно, и говорить на его языке.
Отдельно скажите про фиксацию: решение, причина и принятые риски записаны в общем месте, чтобы через месяц не спорить заново и чтобы было видно, из чего выбирали.
И назовите границу: если решение принято вопреки вашей позиции, вы его выполняете, а риски фиксируете письменно. Встречный вопрос: как в компании принимаются спорные продуктовые решения и есть ли у аналитика право голоса.
Где спотыкаются
Рассказывают, как всегда продавливали своё. Это читается как конфликтность, а не как влияние, и дальше интервьюер думает не о вашей правоте, а о том, как с вами будет работать команда.
Опираются на авторитет вместо данных: у меня опыт, я так вижу. Аргумент, который нельзя проверить, с бизнесом не работает, а после пары таких заходов вас перестают звать на обсуждения.
Приписывают переговорам красивый эффект вроде ускорения процессов на треть. Цифру попросят объяснить, и станет видно, что она взята для убедительности. Сильнее звучит то, от чего отказались и какой риск сняли.