Как вести себя при задержках в проекте
Что проверяют
Как вы ведёте себя, когда сроки уже поплыли: сообщаете ли рано, опираетесь ли на факты и понимаете ли, какую часть задержки может снять именно аналитик. Следом обычно просят конкретный случай и спрашивают, какое решение в итоге приняли.
Как отвечать
Покажите последовательность действий, а затем подкрепите её своим примером:
- заметить рано: признаки видны заранее, например требования не согласованы к началу спринта, задачи висят в ожидании ответа смежной команды, растёт число доработок после приёмки;
- найти причину: недооценка, внешняя зависимость, расползание объёма, неясные требования. От причины зависит решение, поэтому её называют конкретно;
- оценить влияние: какие задачи на критическом пути, какие даты и обязательства сдвигаются и на сколько;
- подготовить варианты: урезать объём по MoSCoW и выпустить сначала обязательное, перенести дату, выпускать по частям, поменять порядок работ. Добавление людей в опаздывающий проект часто только замедляет его, это закон Брукса;
- сообщить: коротко написать заинтересованным лицам, что случилось, почему, какова новая оценка и какое решение нужно от них. Решение по срокам и объёму принимает владелец продукта или заказчик, аналитик готовит для него факты;
- не повторить: Definition of Ready для задач, журнал изменений требований, регулярное уточнение бэклога.
Роль аналитика особая: многие задержки растут из требований, и аналитик может разбить историю на части, закрыть открытые вопросы или предложить упрощённый вариант функции.
Пример берите свой и с реальными цифрами: на сколько сдвигались сроки, что вырезали, чем закончилось. Если своего случая не было, расскажите, как действовали, когда опаздывала ваша задача.
Где спотыкаются
Молчат до последнего и надеются нагнать переработками. Плохая новость за день до релиза обходится команде и заказчику куда дороже, чем за три недели.
Ищут виноватых: разработчиков, заказчика, смежников. Интервьюер слушает, как вы решаете проблему, а не кто её создал.
Отвечают общими словами про коммуникацию и контроль без вариантов и компромиссов. Сильный ответ показывает выбор: чем пожертвовали и почему.