ЛАНИТ·4 дн назад
Стажер инженер технической поддержки (сопровождение пользователей)
Ориентир по рынку≈ 70 000 – 150 000 ₽наш грубый ориентир по 157 вакансиям этого грейда на рынке, без учёта специальности: у работодателя вилка не указана
🌍 УдалённоБез опытаПолная занятость🇷🇺 РФ
Стоит ли откликаться
Стоит откликнуться, но спросите про деньги
Вилку работодатель не назвал, но ориентир по рынку есть: он в строке «Деньги». Вакансия к тому же свежая, откликаться лучше сейчас.
3 из 4 в норме
Вилку не назвали: какую сумму назвать вам и ниже какой не соглашаться
Деньги
Сумму в объявлении не указали. Грубый ориентир: столько платят в 157 вакансиях без опыта по всему рынку, без учёта специальности.
Живость
Опубликована 4 дня назад. Свежие вакансии почти всегда живые.
- Опубликована 15 октября 2026 г., 4 дня назад
- Эту вакансию уже публиковали 1 раз, первая публикация была 29 сентября 2026 г.
- Текст сверяли с источником, с публикации он не менялся
- У источника её видели сегодня
Считается по истории наблюдений за вакансией: сколько раз её переоткрывали, меняли ли текст, как долго висит. Выдачу источника сверяем при каждом обходе: пропажу, возврат и правки текста. Это оценка по косвенным признакам, а не факт. Окончательный вывод за вами.
Описание
Обязанности: 5, требования: 7. Понятно, что за работа, ещё до отклика.
- Не сказано
- как оформят
Что требуют
ОбязательноJiraActive Directory
Полный разбор в Pro
Это короткий разбор. В Pro полный: под эту вакансию и ваше резюме
Сколько просить
Не продешевите: сумма под ваше резюме, нижняя граница и готовые фразы для торга
Ваше резюме против требований
Пройдёт ли ваше резюме фильтр: что совпало с требованиями и что дописать до отклика
Спросить у работодателя
Что стоит спросить: вопросы именно к этой вакансии для первого созвона
Когда откликаться
Стоит ли спешить: за сколько дней эта компания обычно закрывает вакансии
30 дней Pro: полный разбор каждой вакансииЧто ещё входит в Pro
Наша компания
Департамент корпоративных систем ЛАНИТ в поисках стажера в Единую службу поддержки ЛАНИТ. Необходимо будет работать с обращениями сотрудников на уровне 1 линии поддержки.
О роли
Длительность стажировки 6 месяцев, при успешном прохождении есть возможность продолжить работу.
Чем предстоит заниматься
Обработка обращений, поступающих от пользователей в jira
Консультирование пользователей в рамках обработки обращений по сопровождаемым тематикам с помощью статей Базы Знаний
Контроль сроков выполнения по обращениям
Самостоятельное выполнение коммуникаций с группами исполнителей с целью своевременного выполнения обращений
Ведение базы знаний технической поддержки (ответы на часто задаваемые вопросы, разбор типовых ситуаций, лучшие практики и т.п.), наполнение Базы Знаний по результатам обработки обращений
Наши требования
Высшее образование, преимуществом будет образование в сфере IT
Будет плюсом опыт работы в IT-сфере специалистом первой/второй линии поддержки
Навыки делового общения и взаимодействия, грамотная устная и письменная речь
Опыт работы с jira, confluenсe (желателен, но необязателен)
Понимание доменных систем
Понимание работы Active Directory
Внимательность к деталям и исполнительность
Мы предлагаем
Мы оформляем официально и предлагаем стабильный и прозрачный доход
Формат работы удаленный по РФ по часовому поясу Мск
Возможность остаться в штате после стажировки (продолжительность стажировки 6 месяцев)
Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека МИФ, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования
Профильное обучение и сертификация
Сообщества: школа спикеров, дебат клуб, писатели Хабр, киберспорт
Спорт: футбольный, волейбольный и баскетбольный клубы
Технологии и навыки
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение, прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).