Эта вакансия в архивеЭту вакансию выложили заново, открыть новую публикацию
ЛАНИТ·Россия·29 сент.
Стажер - Инженер технической поддержки пользователей
Ориентир по рынку≈ 70 000 – 150 000 ₽наш грубый ориентир по 181 вакансии этого грейда на рынке, без учёта специальности: у работодателя вилка не указана
🌍 УдалённоБез опытаСтажировкаКорпорация
Стоит ли откликаться
Стоит откликнуться, но спросите про деньги
Сумму в объявлении не указали. Сколько платят за похожую работу, видно в разборе. Вакансия живая, задачи расписаны.
3 из 4 в норме
Зарплата не указана: ваша цель, нижняя граница и фраза для первого созвона
Деньги
Вилку работодатель не назвал. Грубый ориентир: столько платят в 181 вакансии без опыта по всему рынку, без учёта специальности.
Живость
Висит 20 дней, признаков фиктивного найма нет.
- Появилась у нас 29 сентября 2026 г., 20 дней назад
- Текст сверяли с источником, с публикации он не менялся
- Закрыта 6 октября 2026 г., провисела 7 днейПропала из выдачи источника
- Эту вакансию выложили заново: Открыть новую публикацию
Считается по истории наблюдений за вакансией: сколько раз её переоткрывали, меняли ли текст, как долго висит. Выдачу источника сверяем при каждом обходе: пропажу, возврат и правки текста. Это оценка по косвенным признакам, а не факт. Окончательный вывод за вами.
Описание
Расписано подробно: обязанностей 5, требований 7. Картина ясна до первого созвона.
- Не сказано
- как оформят и из каких стран можно работать
Что требуют
ОбязательноJiraActive Directory
Полный разбор в Pro
Это короткий разбор. В Pro полный: под эту вакансию и ваше резюме
Сколько просить
Не продешевите: сумма под ваше резюме, нижняя граница и готовые фразы для торга
Ваше резюме против требований
Пройдёт ли ваше резюме фильтр: что совпало с требованиями и что дописать до отклика
Спросить у работодателя
Что стоит спросить: вопросы именно к этой вакансии для первого созвона
Когда откликаться
Стоит ли спешить: за сколько дней эта компания обычно закрывает вакансии
30 дней Pro: полный разбор каждой вакансииЧто ещё входит в Pro
Наша компания
Департамент корпоративных систем ЛАНИТ в поисках стажера в Единую службу поддержки ЛАНИТ. Необходимо будет работать с обращениями сотрудников на уровне 1 линии поддержки.
О роли
Длительность стажировки до 6 месяцев, при успешном прохождении есть возможность продолжить работу. Мы также рассматриваем студентов последних курсов, которые могут работать полный рабочий день.
Чем предстоит заниматься
Обработка обращений, поступающих от пользователей в jira
Консультирование пользователей в рамках обработки обращений по сопровождаемым тематикам с помощью статей Базы Знаний
Контроль сроков выполнения по обращениям
Самостоятельное выполнение коммуникаций с группами исполнителей с целью своевременного выполнения обращений
Ведение базы знаний технической поддержки (ответы на часто задаваемые вопросы, разбор типовых ситуаций, лучшие практики и т.п.), наполнение Базы Знаний по результатам обработки обращений
Наши требования
Высшее образование, преимуществом будет образование в сфере IT
Будет плюсом опыт работы в IT-сфере специалистом первой/второй линии поддержки
Навыки делового общения и взаимодействия, грамотная устная и письменная речь
Опыт работы с jira, confluenсe (желателен, но необязателен)
Понимание доменных систем
Понимание работы Active Directory
Внимательность к деталям и исполнительность
Мы предлагаем
Мы оформляем официально и предлагаем стабильный и прозрачный доход
Формат работы удаленный по РФ по часовому поясу Мск
Возможность остаться в штате после стажировки (продолжительность стажировки до 6 месяцев)
Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека МИФ, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования
Профильное обучение и сертификация
Сообщества: школа спикеров, дебат клуб, писатели Хабр, киберспорт
Спорт: футбольный, волейбольный и баскетбольный клубы
Технологии и навыки
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение, прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).