Стажер-инженер ITSM

Ориентир по рынку≈ 86 000 – 118 000 ₽наша приблизительная оценка по 29 вакансиям этой роли и грейда, у работодателя вилка не указана

≈ 1,1 тыс.–1,5 тыс. $

ГибридБез опытаПолная занятость

≈ 86 000 – 118 000 ₽наша приблизительная оценка

Описание

Подготовить отклик

История

Стоит ли откликаться

Стоит откликнуться, но спросите про деньги

Вилку работодатель не назвал, но ориентир по рынку есть: он в строке «Деньги». В описании есть настораживающие места, они разобраны ниже.

2 из 4 в норме

Наша компания

Автоматизация ИТ и бизнес-процессов — направление, которое реализует проекты в области консалтинга и автоматизации ИТ-процессов. В нашу команду мы ищем коллег, которым будет интересно работать с ведущими производителями ПО и изучать лучшие мировые практики (ITIL) в области управления ИТ-услугами (ITSM).

О роли

Стажировка в КРОК – старт ИТ-карьеры, где развитие технологий зависит от тебя: путь от стажера до джуна занимает в среднем 9 месяцев

Чем предстоит заниматься

Техническая реализация решений: Разработка и настройка функционала на базе low-code платформы SimpleOne

Использование ИИ-агентов при разработке решений

Работа с кодом (JavaScript) и запросами к БД (SQL) для создания сложной бизнес-логики, которая недоступна через стандартные настройки интерфейса

Поддержка и развитие систем: Участие в жизненном цикле продукта после внедрения: диагностика инцидентов, обработка тикетов в Jira, миграция данных и подготовка проектной документации (инструкций для администраторов)

Взаимодействие с заказчиками: Совместно с аналитиками и ментором участие в обсуждении технических деталей требований, демонстрация настроенных модулей и обучение пользователей

Качество кода: Написание тестов, отладка скриптов и следование best practices компании при разработке

Наши требования

Студент последних курсов (3–5 курс) или выпускник технического вуза

Понимание основ алгоритмизации: условия, циклы, функции, массивы, объекты. Уверенное знание JavaScript (это основной язык платформы SimpleOne)

Навыки написания простых SQL-запросов (SELECT, UPDATE, понимание связей таблиц)

Готовность погружаться в детали: умение спокойно разбирать сложные технические задачи, не бросая их при первых трудностях

Опыт работы в поддержке (Helpdesk/Tech Support) будет большим плюсом — ты поймешь боли конечных пользователей

Имеешь опыт работы с платформами автоматизации бизнес- (BPM) или ИТ-процессов (ITSM): SimpleOne, Naumen, ServiceNow, Inframanager, HP/MF Service Manager, ELMA, Comindware, Ivanti Service Manager, OMNITracker, BMC Remedy, BPMSoft, Terrasoft Creatio, Pyrus и др.

Уже попробовал себя в деле и понимаешь принципы работы ИТ-департаментов

Знаешь английский язык, чтобы уверенно читать техническую документацию

Имеешь навыки программирования на C#, Python (как дополнительный стек)

Имеешь желание быть в курсе современных технологий и готовность применять их на практике

Работал(а) с пакетом MS Office на уверенном уровне (Word, Excel)

Мы предлагаем

Оплачиваемую стажировку

Гибкий график (от 30ч в неделю) и преимущественно офисный формат работы

Комфортный офис с компенсацией питания в CROC Cafe, экосистемой сервисов, парковкой, корпоративным транспортом от метро

Работу в компании с аккредитацией в Минцифре

Well-being-программы – расширенный пакет ДМС со стоматологией, телемедицина 24/7, hotline CROC (внутренняя система консультирования и оперативной помощи по вопросам здоровья)

Возможности для профессионального развития – курсы и тренинги от корпоративного университета, митапы от профессиональных сообществ

Спорт – сезонные спортивные программы, современный зал для занятий в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport, корпоративные команды

Яркая корпоративная жизнь – более 100 программ в год (совместные путешествия, праздники, тимбилдинги, клуб путешественников, случайный кофе)