Первый Бит·Воронеж·4 дн назад
Специалист технической поддержки (IT-компания PremiumBonus)
от 40 000 ₽ в месяц
на 71% ниже медианы рынка
≈ от 481 $
🌍 УдалённоMiddleПолная занятость🇷🇺 РФ
Стоит ли откликаться
Откликаться можно, но торгуйтесь
Вилка отстаёт от рынка на 71%: соглашаться без разговора о деньгах невыгодно. Вакансия к тому же свежая, откликаться лучше сейчас.
2 из 4 в норме
Вилка ниже рынка на 71%: сколько просить сверху и какими словами
Деньги
Середина вилки 40 000 ₽: на 71% ниже медианы похожих вакансий (140 000 ₽).
Живость
Опубликована 4 дня назад. Свежие вакансии почти всегда живые.
Описание
Обязанности: 6, требования: 8. Понятно, что за работа, ещё до отклика.
- Обещают
- официальное оформление
- Известно
- график 15:00-03:00
Что требуют
Конкретных технологий в требованиях нет.
Полный разбор в Pro
Это короткий разбор. В Pro полный: под эту вакансию и ваше резюме
Сколько просить
Не продешевите: сумма под ваше резюме, нижняя граница и готовые фразы для торга
Ваше резюме против требований
Пройдёт ли ваше резюме фильтр: что совпало с требованиями и что дописать до отклика
Спросить у работодателя
Что стоит спросить: вопросы именно к этой вакансии для первого созвона
Когда откликаться
Стоит ли спешить: за сколько дней эта компания обычно закрывает вакансии
30 дней Pro: полный разбор каждой вакансииЧто ещё входит в Pro
Наша компания
PremiumBonus — технологическая платформа для роста повторных продаж. Мы помогаем компаниям из сфер Retail и HoReCa увеличивать выручку за счёт эффективной работы с клиентской базой. Используем данные, автоматизацию, персональные коммуникации и AI, чтобы возвращать клиентов, повышать частоту повторных покупок и выстраивать долгосрочные отношения с аудиторией. Среди наших 400+ клиентов — ресторанные холдинги Му-Му, Novikov, сеть Добрынинский, курорт Роза Хутор, а также крупные компании из сфер retail и fashion.
О роли
Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки, который хочет попробовать себя в IT, научиться работать с технологичным продуктом и постепенно развиваться вместе с командой.
Чем предстоит заниматься
Принимать обращения клиентов по телефону и в чатах
Разбираться в вопросах пользователей и помогать находить решение
Решать типовые технические проблемы самостоятельно
Если вопрос сложнее — передавать его на вторую линию поддержки и контролировать дальнейшую работу
Взаимодействовать с техническим и клиентским отделами при решении нестандартных ситуаций
Постепенно погружаться в продукт и становиться экспертом в его работе
Наши требования
Умел(а) спокойно и доброжелательно общаться с людьми
Не боялся(ась) большого количества вопросов и нестандартных ситуаций
Был(а) внимательным(ой) к деталям
Любил(а) разбираться в том, как что-то работает
Быстро учился(ась) и не боялся(ась) задавать вопросы
Уверенно пользовался(ась) компьютером и основными программами
Хотел(а) развиваться в IT и технической поддержке
Будем рады познакомиться!
Мы предлагаем
Полностью удалённая работа — работай там, где тебе комфортно - нужен только ноут/ПК, гарнитура и стабильный интернет
Официальное трудоустройство по ТК, белая зарплата, полный соцпакет, выплаты дважды в месяц
Заработная плата
Фиксированный оклад — 40 000 ₽/мес. на руки
Премия за выполнение показателей KPI — до 10 000 ₽/мес. на руки при выполнении показателей на 100%
График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00 (МСК)
По согласованию возможны смежные смены день/ночь — 15:00–03:00 (МСК)
Развитие в IT — обучаем продукту и процессам, помогаем разобраться в технической части и постепенно расширять свои навыки
Команда без лишнего пафоса — можно задавать вопросы, просить помощи и спокойно учиться новому
Корпоративная жизнь — онлайн-квизы, геймерские турниры, активности и возможность общаться с коллегами не только по рабочим вопросам
Корпоративная программа скидок BestBenefits
Первый Бит
Воронеж
Зарплатаот 40 000 ₽ в месяц
ГрейдMiddle
ЗанятостьПолная занятость
РегионРоссия
ФорматУдалённо
ИсточникСкрыто
Опубликовано4 дн назад
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение, прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).