Первый Бит·Санкт-Петербург·4 дн назад
Руководитель группы сервиса (ИТС, 1С)
Ориентир по рынку≈ 400 000 – 625 000 ₽наш грубый ориентир по 40 вакансиям этого грейда на рынке, без учёта специальности: у работодателя вилка не указана
🌍 УдалённоLeadПолная занятость🇷🇺 РФ
Стоит ли откликаться
Стоит откликнуться, но спросите про деньги
Вилку работодатель не назвал, но ориентир по рынку есть: он в строке «Деньги». Вакансия к тому же свежая, откликаться лучше сейчас.
3 из 4 в норме
Вилку не назвали: какую сумму назвать вам и ниже какой не соглашаться
Деньги
Сумму в объявлении не указали. Грубый ориентир: столько платят в 40 вакансиях уровня Lead по всему рынку, без учёта специальности.
Живость
Опубликована 4 дня назад. Свежие вакансии почти всегда живые.
Описание
Обязанности: 6, требования: 7. Понятно, что за работа, ещё до отклика.
- Обещают
- официальное оформление, аккредитованная IT-компания, ДМС и уроки английского
Что требуют
Обязательно1С
Полный разбор в Pro
Это короткий разбор. В Pro полный: под эту вакансию и ваше резюме
Сколько просить
Не продешевите: сумма под ваше резюме, нижняя граница и готовые фразы для торга
Ваше резюме против требований
Пройдёт ли ваше резюме фильтр: что совпало с требованиями и что дописать до отклика
Спросить у работодателя
Что стоит спросить: вопросы именно к этой вакансии для первого созвона
Когда откликаться
Стоит ли спешить: за сколько дней эта компания обычно закрывает вакансии
30 дней Pro: полный разбор каждой вакансииЧто ещё входит в Pro
Наша компания
Мы ищем руководителя группы сервиса, который возглавит направление поддержки пользователей и поможет развивать сервисное обслуживание корпоративных клиентов.
Чем предстоит заниматься
Организация работы группы: распределение задач, контроль выполнения, постановка целей
Разработка и реализация планов действий для увеличения продаж сервисов
Обеспечение высокого уровня поддержки пользователей, анализ обратной связи
Анализ процессов и внедрение улучшений для повышения эффективности; · взаимодействие с клиентами для понимания их потребностей
Подготовка отчетов по KPI группы и выработка планов улучшений
Сотрудничество с другими подразделениями
Наши требования
Знание продуктов ИТС и 1С
Финансовое планирование
Знание текущих трендов в сфере технологий и сопровождения
Имеешь опыт в службе поддержки или технической поддержке от 2 лет
Имеешь 2–3 года опыта на руководящей должности с управлением группой или проектом
Знаешь что такое ЭПД (электронные перевозочные документы) и умеешь работать с ними
Знаешь принципы управления клиентскими отношениями и техники продаж
Мы предлагаем
Работу в аккредитованной IT-компании
График 5/2, полный день с 9:00 до 18:00
Офис: Ушаковская набережная, д. 5 (в 10 минутах ходьбы от ст.м. Черная речка)
Возможен удаленный формат работы
Официальное оформление по ТК РФ и полностью «белая» заработная плата
Бонусы для здоровья и развития: скидки на ДМС, фитнес и занятия английским
Доступ к корпоративному университету, библиотеке видеокурсов, вебинарам и материалам
Оставляй отклик, и мы свяжемся с тобой в ближайшее время, чтобы обсудить детали и ответить на вопросы!
Технологии и навыки
Первый Бит
Санкт-Петербург
Зарплата≈ 400 000 – 625 000 ₽наша оценка
ГрейдLead
ЗанятостьПолная занятость
РегионРоссия
ФорматУдалённо
ИсточникСкрыто
Опубликовано4 дн назад
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение, прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).