Руководитель департамента развития корпоративных систем и поддержки

Ориентир по рынку≈ 300 000 – 540 000 ₽наш грубый ориентир по 47 вакансиям этого грейда на рынке, без учёта специальности: у работодателя вилка не указана

🔄 ГибридLeadПолная занятость

≈ 300 000 – 540 000 ₽наша приблизительная оценка

Работа расписана подробно. Но вилки нет, про деньги придётся договариваться с нуля.

Нажмите на сигнал, чтобы увидеть, на чём он основан

Чем предстоит заниматься

Выстроить единую модель управления несколькими ИТ-отделами: определить зоны ответственности; установить систему приоритетов, SLA, эскалаций и отчетности; обеспечить стабильность критичных ИТ-сервисов

Оценить текущую структуру, качество лидеров, распределение ролей: определить, какие позиции и уровни нужно усилить; провести изменения в структуре, ролях и ответственности

Изменить подход к системному управлению сервисами: повысить ownership, дисциплину исполнения, сервисность и качество коммуникации

Стандартизировать процессы эксплуатации, поддержки и сопровождения: сократить ручной труд, дублирование и SPOF; внедрить метрики и контроль качества

Управлять бюджетом направления: контролировать расходы на инфраструктуру, сервисы, подрядчиков; находить возможности оптимизации затрат

Выстраивать отношения с франчайзи-партнерами, смежными функциями и поставщиками; быть представителем блока для бизнеса

Удерживать ключевых сотрудников, развивать преемственность, усиливать вовлеченность и управленческую зрелость руководителей

Наши требования

Опыт управления крупным ИТ-эксплуатационным или инфраструктурным направлением в распределенной сети, рознице, HoReCa от 5 лет

Глубокое понимание эксплуатации инфраструктуры, ИТ-сервисов, ITSM / SLA / incident / problem / change management, поддержки распределенной сети

Опыт реструктуризации команд, редизайна ролей и внедрения новой модели работы функции

Понимание ИБ-рисков, приоритетов, зрелости процессов, баланса безопасности и операционной устойчивости

Опыт организации техподдержки для филиалов, ресторанов, офисов и партнерской сети

Управление OPEX/CAPEX, закупками, подрядчиками, контрактами и стоимостью решений

Опыт стандартизации процессов, внедрения метрик, регламентов, контроля качества и управления подрядчиками

Конкурентную заработную плату по итогам собеседования

Годовую премию по результатам работы

Гибридный формат работы (м. Войковская)

Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованной IT-компании

Компенсацию затрат на питание в формате доплат

Страхование жизни и ДМС после испытательного срока

Обучение в Корпоративном университете и доступ к библиотекам Lerna и МИФ

Командные мероприятия и корпоративные скидки

Дополнительно

UNIREST — правообладатель бренда ROSTIC’S, того самого с незабываемыми блюдами из курицы и крутой командой

Наш идеальный кандидат умеет не только поддерживать стабильную инфраструктуру, но и видеть IT как инструмент роста: выстраивать процессы, управлять командой, внедрять современные решения и говорить с бизнесом на одном языке