Московская Биржа·Москва·20 ч назад
Менеджер процессов ITSM
Ориентир по рынку≈ 115 000 – 177 000 ₽наша приблизительная оценка по 40 вакансиям этой роли и грейда, у работодателя вилка не указана
≈ 1,4 тыс.–2,2 тыс. $
🔄 ГибридMiddleПолная занятость
Стоит ли откликаться
Стоит откликнуться, но спросите про деньги
Сумму в объявлении не указали. Сколько платят за похожую работу, видно в разборе. Вакансия свежая: первые отклики читают внимательнее.
3 из 4 в норме
Зарплата не указана: ваша цель, нижняя граница и фраза для первого созвона
Деньги
Сумму в объявлении не указали. Ориентир на созвон: столько платят в 40 похожих вакансиях Менеджер уровня Middle.
Живость
Появилась сегодня. Раньше её не выкладывали: это новая позиция, а по новым почти всегда действительно нанимают.
Описание
Расписано подробно: обязанностей 7, требований 8. Картина ясна до первого созвона.
- Не сказано
- сколько дней в офисе
Что требуют
ОбязательноExcelPower BITableau
Полный разбор в Pro
Это короткий разбор. В Pro полный: под эту вакансию и ваше резюме
Сколько просить
Не продешевите: сумма под ваше резюме, нижняя граница и готовые фразы для торга
Ваше резюме против требований
Пройдёт ли ваше резюме фильтр: что совпало с требованиями и что дописать до отклика
Спросить у работодателя
6 вопросов именно к этой вакансии: что спросить на первом созвоне
Когда откликаться
Стоит ли спешить: за сколько дней Московская Биржа обычно закрывает вакансии
30 дней Pro: полный разбор каждой вакансииЧто ещё входит в Pro
Чем предстоит заниматься
Оперативное управление процессами управления изменениями и конфигурациями (ITSM), обеспечение выполнения процедуры изменения группы надежности ИС
Ведение технического Комитета по изменениям (CAB): анализ влияния изменений, планирование и коммуникации с участниками
Управление системой управления конфигурациями (CMDB): автоматизация сбора данных, учет конфигураций, ведение паспортов систем
Сопровождение процессов регистрации, ввода и вывода информационных систем из эксплуатации
Поддержка патч-менеджмента: актуализация графика патчинга, контроль его исполнения
Разработка и мониторинг метрик процессов, подготовка отчетности и расчет KPI
Работа с ключевыми индикаторами риска (KRI): мероприятия по процессным рискам, выполнение рекомендаций и замечаний аудита
Наши требования
Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет, предпочтительно в компаниях финансового сектора
Экспертиза в области ITIL/ITSM и методологическая поддержка процессов
Практический опыт решения ITSM-задач в управлении изменениями и конфигурациями
Опыт разработки и согласования технических заданий на развитие ITSM-систем и автоматизации процессов
Опыт построения процессов и управления качеством ИТ-сервисов, мониторинг эффективности процессов ITSM
Уверенное владение MS Excel: формулы (СУММ, СРЗНАЧ, ЕСЛИ, ВПР), сводные таблицы, диаграммы, анализ данных
Опыт работы с BI-системами (Power BI / Tableau / FineBI): интерактивные отчеты, дашборды, KPI, визуализация
Высокие коммуникативные навыки
