Инженер технической поддержки (стажер)

Ориентир по рынку≈ 64 000 – 80 000 ₽наша приблизительная оценка по 10 вакансиям этой роли и грейда, у работодателя вилка не указана

≈ 800–1 тыс. $

ГибридБез опытаСтажировкаКорпорацияопубликовано 4 дн назад

≈ 64 000 – 80 000 ₽наша приблизительная оценка

Описание

Разбор

Подготовить откликОтклик

История

Чем предстоит заниматься

Решать пользовательские инциденты

Обеспечивать бесперебойную работу внутренних порталов банка

Взаимодействовать с профессиональными пользователями по вопросам возникающих проблем

Коммуницировать с подрядчиками

Координировать работу со смежными подразделениями и командами поддержки

Разрабатывать пользовательские инструкции

Выполнять поручения руководства: аналитика, поиск и сбор информации

Участвовать в тестировании нового функционала

Наши требования

Грамотная устная и письменная коммуникация

Логическое мышление

Быть опытным пользователем ПК

Базовые навыки работы в MS Office

Инициативность и проактивность

Желание изучать новое и развиваться

Навыки работы c ITSM услугами или ServiceDesk

Навыки эникейщика

Навыки администрирования Microsoft SharePoint 2019

Навыки работы в ActiveDirectory

Навыки работы в 1С

Навыки работы в каком-либо ЭДО

Навыки работы в системах Atlassian (Jira, Confluence и т.д.)

Знание сетевых ошибок, кодов ответа

Дополнительно

МТС Банк развивает цифровые финансовые сервисы и делает их доступными для всех

Мы работаем с современным технологическим стеком, высоконагруженными системами и облачной инфраструктурой. Такой подход позволяет создавать надёжные решения для бизнеса и клиентов