Эта вакансия в архивеЭту вакансию выложили заново, открыть новую публикацию
Сбер·Москва·6 июля
Инженер сопровождения производственных процессов
Ориентир по рынку≈ 76 000 – 145 000 ₽наша приблизительная оценка по 23 вакансиям этой роли и грейда, у работодателя вилка не указана
🏢 ОфисJuniorПолная занятостьКорпорация
Стоит ли откликаться
Стоит откликнуться, но спросите про деньги
Сумму в объявлении не указали. Сколько платят за похожую работу, видно в разборе. Правда, вакансия открыта уже давно.
1 из 4 в норме
Открыта долго: как понять до отклика, ищут ли ещё
Деньги
Зарплату в объявлении не раскрыли. Ориентир на созвон: столько платят в 23 похожих вакансиях Инженер уровня Junior.
Живость
Висит 105 дней. Источник её не снимает, но так долго открытые позиции бывают трудными для найма или набором в резерв.
- Зарплата не указана
- Появилась у нас 6 июля 2026 г., 105 дней назад
- Эту вакансию выложили заново: Открыть новую публикацию
Точной даты публикации у нас нет, появления этой вакансии мы не застали, поэтому мёртвой она здесь не объявляется. Выдачу источника сверяем при каждом обходе: пропажу, возврат и правки текста. Это оценка по косвенным признакам, а не факт. Окончательный вывод за вами.
Описание
Текст ещё не разложен на обязанности и требования.
- Обещают
- официальное оформление, ДМС, обучение за счёт компании и компенсация спорта
- Известно
- работают по Scrum
Что требуют
ОбязательноRESTPostmanOpenAPISQLJira
Надбавка к зарплате на этом уровне: SQL +28%.
Полный разбор в Pro
Это короткий разбор. В Pro полный: под эту вакансию и ваше резюме
Сколько просить
Не продешевите: сумма под ваше резюме, нижняя граница и готовые фразы для торга
Ваше резюме против требований
Пройдёт ли ваше резюме фильтр: что совпало с требованиями и что дописать до отклика
Спросить у работодателя
Что стоит спросить: вопросы именно к этой вакансии для первого созвона
Когда откликаться
Стоит ли спешить: за сколько дней эта компания обычно закрывает вакансии
30 дней Pro: полный разбор каждой вакансииЧто ещё входит в Pro
Описание вакансии
Мы - команда поддержки производственного процесса. Наша задача - обеспечивать бесперебойную работу основного инструмента, в котором живут все задачи разработки, тестирования и аналитики банка. На нём завязаны десятки тысяч пользователей и десятки критических бизнес-процессов.
Сейчас мы находимся в точке масштабных изменений. Нам предстоит полная миграция всего, что накоплено годами:
задачи и история их движения
настройки доступов и ролей
ветки, макросы, схемы, воркфлоу
плагины и интеграции со смежными системами
Миграция затрагивает все компоненты производственного процесса. Это не просто переезд данных, а сохранение работоспособности тысяч команд в режиме реального времени.
Обязанности
Чем предстоит заниматься
поддерживать производственные процессы - работать с таск-трекером (Jira или аналог)
разбирать инциденты - разбираться в причинах, смотреть логи, выяснять, почему что-то пошло не так, находить точки сбоя
работать с интеграциями - понимать, как сервисы общаются между собой (API, очереди), диагностировать сбои
взаимодействовать с разработкой и тестированием - оформлять баги, предлагать воркэраунды, обсуждать доработки, помогать с формулировками задач
работать с плагинами - понимать, как они влияют на процессы команд, диагностировать проблемы, связанные с их работой
соблюдать SLA и работать по процессам - знать, что такое инцидент, проблема, запрос, изменение, и вовремя на них реагировать
собирать обратную связь и предложения от пользователей, анализировать, заводить задачи на развитие, ориентироваться в бэклоге продукта
вести документацию - писать инструкции, проводить обучения, пополнять базу знаний.
Требования
Мы ожидаем
опыт работы в поддержке от 1 до 3 лет
знание процессов управления инцидентами и запросами (ITIL/TISM) - классификация, эскалация, работа в рамках регламентов.
понимание принципов работы REST API (умение работать с Postman / Swagger )
уверенное владение JQL или базовое знание SQL (SELECT, JOIN, WHERE)
понимание, как работают плагины и расширения.
Будет плюсом
опыт поддержки крупных инсталляций jira (от 1000+ пользователей).
понимание Agile (Scrum/Kanban) - чтобы быстро ориентироваться в процессах команд.
опыт написания бизнес-требований или user stories.
Условия
Мы предлагаем
стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
расширенный ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких
бесплатная подписка Прайм с возможностью шеринга (совместного использования) на трёх близких, скидки на продукты компаний-партнеров
корпоративная пенсионная программа
корпоративное обучение за счет компании
реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение до 100 тыс. рублей
официальное оформление с первого дня
корпоративный спортзал и скидки в спортзалы-партнеры
мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы
современный офис с системой «умный дом», зонами отдыха и balance-бордами
работу по Agile с лучшими из IT индустрии: 2000 продуктовых команд и возможность внутреннего перемещен