Сбер·Москва·2 окт.
Инженер сопровождения производственных процессов
Ориентир по рынку≈ 80 000 – 140 000 ₽наша приблизительная оценка по 24 вакансиям этой роли и грейда, у работодателя вилка не указана
🏢 ОфисJuniorПолная занятостьКорпорация
Стоит ли откликаться
Стоит откликнуться, но спросите про деньги
Сумму в объявлении не указали. Сколько платят за похожую работу, видно в разборе. Вакансия живая, задачи расписаны.
3 из 4 в норме
Зарплата не указана: ваша цель, нижняя граница и фраза для первого созвона
Деньги
Сумму в объявлении не указали. Ориентир на созвон: столько платят в 24 похожих вакансиях Инженер уровня Junior.
- Кроме оклада: премия и пересмотр зарплаты.
Живость
Висит 17 дней, признаков фиктивного найма нет.
- Появилась у нас 2 октября 2026 г., 17 дней назад
- Эту вакансию уже публиковали 1 раз, первая публикация была 6 июля 2026 г.
- Текст сверяли с источником, с публикации он не менялся
- У источника её видели сегодня
Считается по истории наблюдений за вакансией: сколько раз её переоткрывали, меняли ли текст, как долго висит. Выдачу источника сверяем при каждом обходе: пропажу, возврат и правки текста. Это оценка по косвенным признакам, а не факт. Окончательный вывод за вами.
Описание
Расписано подробно: обязанностей 12, требований 10. Картина ясна до первого созвона.
- Обещают
- ДМС
- Известно
- работают по Scrum
Что требуют
ОбязательноRESTPostmanOpenAPISQLJira
Надбавка к зарплате на этом уровне: SQL +28%.
Полный разбор в Pro
Это короткий разбор. В Pro полный: под эту вакансию и ваше резюме
Сколько просить
Не продешевите: сумма под ваше резюме, нижняя граница и готовые фразы для торга
Ваше резюме против требований
Пройдёт ли ваше резюме фильтр: что совпало с требованиями и что дописать до отклика
Спросить у работодателя
Что стоит спросить: вопросы именно к этой вакансии для первого созвона
Когда откликаться
Стоит ли спешить: за сколько дней эта компания обычно закрывает вакансии
30 дней Pro: полный разбор каждой вакансииЧто ещё входит в Pro
Наша компания
Мы - команда поддержки производственного процесса. Наша задача - обеспечивать бесперебойную работу основного инструмента, в котором живут все задачи разработки, тестирования и аналитики банка. На нём завязаны десятки тысяч пользователей и десятки критических бизнес-процессов. Сейчас мы находимся в точке масштабных изменений. Нам предстоит полная миграция всего, что накоплено годами:
Чем предстоит заниматься
Настройки доступов и ролей
Ветки, макросы, схемы, воркфлоу
Плагины и интеграции со смежными системами
Миграция затрагивает все компоненты производственного процесса. Это не просто переезд данных, а сохранение работоспособности тысяч команд в режиме реального времени
Поддерживать производственные процессы - работать с таск-трекером (Jira или аналог)
Разбирать инциденты - разбираться в причинах, смотреть логи, выяснять, почему что-то пошло не так, находить точки сбоя
Работать с интеграциями - понимать, как сервисы общаются между собой (API, очереди), диагностировать сбои
Взаимодействовать с разработкой и тестированием - оформлять баги, предлагать воркэраунды, обсуждать доработки, помогать с формулировками задач
Работать с плагинами - понимать, как они влияют на процессы команд, диагностировать проблемы, связанные с их работой
Соблюдать SLA и работать по процессам - знать, что такое инцидент, проблема, запрос, изменение, и вовремя на них реагировать
Собирать обратную связь и предложения от пользователей, анализировать, заводить задачи на развитие, ориентироваться в бэклоге продукта
Вести документацию - писать инструкции, проводить обучения, пополнять базу знаний
Наши требования
Опыт работы в поддержке от 1 года
Знание процессов управления инцидентами и запросами (ITIL/TISM) - классификация, эскалация, работа в рамках регламентов
Понимание принципов работы REST API (умение работать с Postman / Swagger )
Уверенное владение JQL или базовое знание SQL (SELECT, JOIN, WHERE)
Понимание, как работают плагины и расширения
Опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов
Инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации
Опыт поддержки крупных инсталляций jira (от 1000+ пользователей)
Понимание Agile (Scrum/Kanban) - чтобы быстро ориентироваться в процессах команд
Опыт написания бизнес-требований или user stories
Мы предлагаем
Годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты
Расширенный ДМС с первого дня, страхование жизни, корпоративная пенсионная программа
Льготная ипотека для сотрудников, подписка Прайм с возможностью шеринга (совместного использования) на трёх близких, скидки от партнеров и сервисов группы компаний
Корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях
Офис с видом на набережную, зонами отдыха и спортзалом
90 дней удаленной работы из любого региона РФ
Реферальная программа (бонус до 100 000 рублей)
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение, прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).