Вкусно - и точка·Москва·3 дн назад
Инженер круглосуточной технической поддержки предприятий (1 линия)
Ориентир по рынку≈ 135 000 – 300 000 ₽наш грубый ориентир по 181 вакансии этого грейда на рынке, без учёта специальности: у работодателя вилка не указана
🏢 ОфисMiddleПолная занятость
Стоит ли откликаться
Стоит откликнуться, но спросите про деньги
Сумму в объявлении не указали. Сколько платят за похожую работу, видно в разборе. Но в тексте есть формулировки, на которые стоит обратить внимание.
2 из 4 в норме
Зарплата не указана: ваша цель, нижняя граница и фраза для первого созвона
Деньги
Зарплату в объявлении не раскрыли. Грубый ориентир: столько платят в 181 вакансии уровня Middle по всему рынку, без учёта специальности.
Живость
Появилась 3 дня назад. По свежим вакансиям почти всегда действительно нанимают.
Описание
Расписано подробно: обязанностей 7, требований 9. Картина ясна до первого созвона.
- Настораживает
- «сменный график»: работать придётся и вне обычного дня.
Что требуют
Технологий и инструментов требования не называют.
Полный разбор в Pro
Это короткий разбор. В Pro полный: под эту вакансию и ваше резюме
Сколько просить
Не продешевите: сумма под ваше резюме, нижняя граница и готовые фразы для торга
Ваше резюме против требований
Пройдёт ли ваше резюме фильтр: что совпало с требованиями и что дописать до отклика
Спросить у работодателя
Что стоит спросить: вопросы именно к этой вакансии для первого созвона
Когда откликаться
Стоит ли спешить: за сколько дней эта компания обычно закрывает вакансии
30 дней Pro: полный разбор каждой вакансииЧто ещё входит в Pro
Наша компания
Мы ищем в нашу команду инженеров технической поддержки, которые помогут обеспечить бесперебойную работу кассовых систем и оборудования в предприятиях. Позиция предусматривает сменный график и возможность профессионального развития для кандидатов с опытом или интересом в технической поддержке.
Чем предстоит заниматься
Оказание удаленной технической поддержки (посредством телефонных звонков) и мониторинг работы кассовых систем и оборудования в предприятиях
Оперативное решение технических проблем, взаимодействие с сотрудниками предприятий для устранения неисправностей
Ведение отчётности и базы знаний по возникающим инцидентам
Обеспечение точной и своевременной передачи информации о проблемах для предотвращения инцидентов
Эскалация сложных инцидентов в специализированные команды поддержки
Взаимодействие со смежными отделами компании
Выполнение Service Level Agreement (SLA)
Наши требования
Техническое образование
Опыт работы в технической поддержке (желателен, но не обязателен)
Знание принципов работы кассового оборудования и кассовой системы IIKO – будет преимуществом
Умение работать в команде, желание решать задачи оперативно и качественно
Стремление к развитию и постоянному совершенствованию своих навыков и методов работы
Умение грамотно излагать свои мысли
Аналитический склад ума
Готовность к круглосуточной работе по сменному графику
Владение знаниями скриптовых языков(желательно, но не обязательно)
Вкусно - и точка
Москва
Зарплата≈ 135 000 – 300 000 ₽наша оценка
ГрейдMiddle
ЗанятостьПолная занятость
РегионРоссия
ФорматОфис
ИсточникСкрыто
Опубликовано3 дн назад
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение, прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).