Fullstack аналитик продукт «SmartSupport.UAI»

Ориентир по рынку≈ 78 000 – 107 000 ₽наш грубый ориентир по 200 вакансиям этого грейда на рынке, без учёта специальности: у работодателя вилка не указана

≈ 1 тыс.–1,3 тыс. $

ОфисJuniorПолная занятостьКорпорацияопубликовано 23 окт.

≈ 78 000 – 107 000 ₽наша приблизительная оценка

Описание

Разбор

Подготовить откликОтклик

История

Чем предстоит заниматься

Сбор, анализ и систематизация бизнес-требований, генерация идей, предложение решений с учётом принятых ограничений

Согласование бизнес-требований с заказчиками и аналитиками от смежных команд

Прорабатывать сценарии взаимодействия пользователей с продуктом

Выявлять боли и потребности пользователей

Формулировать требования по доработке продукта и интеграции с другими продуктами, участвовать в тестировании и приемке

Участвовать в проведении клиентских исследований, изучать и собирать информацию о процессе/продукте, готовить глубинную аналитику по продукту

Участвовать в формировании, расчете метрик и целевых показателей продукта и клиентских путей

Наши требования

Высшее экономическое/техническое/математическое образование

Опыт работы в должности бизнес-аналитика или технического писателя от 1 года

Опыт работы в agile-команде

Опыт описания бизнес-процессов: Visio, ARIS, Draw.io и др.

Опыт сбора бизнес, функциональных и нефункциональных требований к продукту

Опыт в проведении приемки реализованного функционала и организации тестирования

Навыки в создании наглядных и информативных отчетов/таблиц в Excel

Знание различных нотаций описания процессов (UML, IDEF, BPMN и т. д.)

Опыт работы с Confluence, Jira

Продвинутый SQL

Навыки работы с генеративными AI-моделями

Опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом

Опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов

Инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации

Мы предлагаем

Комфортный современный офис

Возможность выбрать удобный график – офис/гибрид

Ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия

Корпоративный спортзал и зоны отдыха

Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития

Программа адаптации IT Bootcamp

Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа

Ипотека для сотрудников выгоднее до 4%

Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

Дополнительно

Команда продукта «SmartSupport.UAI» работает для 200 тысяч сотрудников Сбера и занимается разработкой удобных и комфортных инструментов ИТ-поддержки

Наши сервисы направлены на поддержку и решение проблем пользователей с оборудованием (ПК/ноутбук, мобильные устройства, принтера, ВАРМ и т.д)

А также решением проблем с программным обеспечением на этом оборудовании

Сейчас мы активно внедряем AI-агентов в процессы онлайн и оффлайн поддержки, которые позволяют нативным и более быстрым образом решить проблему или вопрос клиента