Как обеспечивается рабочий график и организация митингов в команде
Что проверяют
Для DevOps это вопрос не про календарь, а про то, как плановая работа уживается с инцидентами, дежурствами и окнами изменений. Интервьюер хочет понять, работали ли вы в устроенном процессе и сможете ли в него встроиться. Если же вопрос задаёте вы, это способ заранее узнать, сколько на самом деле стоят ночные алерты.
Как отвечать
Опишите, как было устроено у вас, на своих примерах и цифрах:
- ритм команды: короткий дейли, планирование, ретро. Для эксплуатационной работы часто лучше подходит канбан с лимитом незавершённых задач, чем двухнедельные спринты, которые ломаются первым же инцидентом;
- прерывания: один человек по ротации принимает входящие запросы и мелкие тикеты, остальные защищены от переключений и делают проектную работу;
- дежурства: график ротации, политика эскалации, время реакции для каждого уровня важности, маршрутизация алертов (например, через Alertmanager). Отдельно: как компенсировались ночные вызовы и был ли отгул после тяжёлой смены;
- изменения: окна для рискованных работ, заморозка перед релизами и праздниками, кто согласует изменения в проде;
- часовые пояса: пересечение рабочих часов для синхронных встреч, остальное асинхронно, решения и итоги встреч фиксируются письменно;
- после инцидентов: разбор без поиска виноватых и задачи по итогам, которые реально попадают в план.
Если такого процесса у вас не было, так и скажите и опишите, что делали сами: например, предложили вести дежурства по графику или завели шаблон постмортема. Это ценнее пересказа Scrum Guide.
Когда вопрос задаёте работодателю, уточните частоту ночных алертов за последний месяц, размер ротации и долю незапланированной работы.
Где спотыкаются
Отвечают общими словами про гибкий график и Jira, ни слова о дежурствах и инцидентах. Для DevOps это главный пропуск.
Рассказывают, как в одиночку неделями тушили пожары по ночам. Звучит как героизм, а читается как отсутствие процесса и риск выгорания.
Выдумывают метрики вроде «сократили митинги на 40%». Если вы не можете объяснить, как это измеряли, цифра разваливается на первом уточняющем вопросе.