К кому обращаться при проблемах в процессе выполнения задачи
Что проверяют
Умеете ли вы отличить момент, когда пора просить помощи, от момента, когда ещё рано, и знаете ли, кто в команде за что отвечает. Следом обычно спрашивают, сколько времени вы бьётесь над задачей сами, прежде чем кого-то отвлечь.
Как отвечать
Хороший ответ строится по типу проблемы, а не одним именем «иду к тимлиду»:
- технический затык в коде: сначала сами, но ограниченное время, час-два. Потом коллега-фронтендер или тимлид. Приходите с тем, что уже проверили: шаги воспроизведения, ветка, что пробовали и что не помогло;
- API ведёт себя не так, как в контракте: бэкенд-разработчик, отвечающий за сервис. Прикладывайте запрос и ответ из вкладки Network или готовый
curl, а не «у меня не работает»; - непонятно, что делать: неясные требования, пограничный случай, которого нет в макете. Это к аналитику, продакт-менеджеру или дизайнеру, и лучше письменно в задаче, чтобы решение осталось зафиксированным;
- задача не успевает к сроку или заблокирована: тимлид или менеджер проекта, и как можно раньше, а не в день дедлайна;
- окружение и инфраструктура: упал CI, не поднимается стенд, нет доступа к репозиторию. Это DevOps или тот, кто отвечает за стенды.
Добавьте, как именно вы спрашиваете: в общем канале команды, а не в личке одному человеку, чтобы ответ видели другие и его можно было найти потом. Если вы заблокированы, это отражается статусом в трекере.
Историю берите свою: конкретный баг, к кому пошли, сколько времени это сэкономило. Если опыта работы в команде ещё нет, расскажите про учебный или pet-проект: как спрашивали в сообществе, в issues библиотеки, у ментора, и как формулировали вопрос.
Где спотыкаются
Отвечают «сразу к тимлиду» на всё подряд. Это звучит как неумение разбираться самостоятельно и перегружает одного человека.
Уходят в другую крайность: «сначала разберусь сам до конца». Интервьюер слышит, что вы можете неделю молча сидеть над блокером и сорвать срок всей команде.
Не упоминают, с чем приходить. Вопрос без контекста и шагов воспроизведения отнимает у коллеги больше времени, чем сама проблема.