Группа Астра·Москва·18 сент.
Ведущий инженер технической поддержки L3 (Termidesk Сonnect)
Ориентир по рынку≈ 100 000 – 190 000 ₽наша приблизительная оценка по 12 вакансиям этой роли, у работодателя вилка не указана
🏢 ОфисSeniorПолная занятостьПродуктовая
Стоит ли откликаться
Стоит откликнуться, но спросите про деньги
Вилку работодатель не назвал, но ориентир по рынку есть: он в строке «Деньги». В описании есть настораживающие места, они разобраны ниже.
3 из 4 в норме
Вилку не назвали: какую сумму назвать вам и ниже какой не соглашаться
Деньги
Сумму в объявлении не указали. Ориентир на созвон: столько платят в 12 похожих вакансиях Техподдержка, без учёта уровня.
Живость
Открыта 31 день, и признаков фиктивного найма у неё нет.
- Опубликована 18 сентября 2026 г., 31 день назад
- Поднимали в поиске источника 1 раз, последний раз 16 октября 2026 г.
- Текст сверяли с источником, с публикации он не менялся
- У источника её видели сегодня
Считается по истории наблюдений за вакансией: сколько раз её переоткрывали, меняли ли текст, как долго висит. Выдачу источника сверяем при каждом обходе: пропажу, возврат и правки текста. Это оценка по косвенным признакам, а не факт. Окончательный вывод за вами.
Описание
Обязанности: 5, требования: 9. Понятно, что за работа, ещё до отклика.
- Обещают
- официальное оформление, ДМС и аккредитованная IT-компания
- Настораживает
- «молодая команда»: иногда за этим стоит большая текучка.
Что требуют
ОбязательноLinux
Полный разбор в Pro
Это короткий разбор. В Pro полный: под эту вакансию и ваше резюме
Сколько просить
Не продешевите: сумма под ваше резюме, нижняя граница и готовые фразы для торга
Ваше резюме против требований
Пройдёт ли ваше резюме фильтр: что совпало с требованиями и что дописать до отклика
Спросить у работодателя
Что стоит спросить: вопросы именно к этой вакансии для первого созвона
Когда откликаться
Стоит ли спешить: за сколько дней эта компания обычно закрывает вакансии
30 дней Pro: полный разбор каждой вакансииЧто ещё входит в Pro
Чем предстоит заниматься
Приём и обработка обращений от 2-й линии техподдержки, работа в том числе на территории заказчика
Траблшутинг проблем и инцидентов в работе системы
Эскалация обращений на RnD и разработчиков при необходимости
Разработка скриптов для автоматизации процессов, миграции данных, улучшения функционала систем
Анализ и моделирование нестандартных кейсов интеграции Termidesk Connect с ИТ-инфраструктурой потенциальных заказчиков
Наши требования
Хорошие знания сетевых технологий и технологий виртуализации
Понимание работы TCP/IP стека
Знание особенностей работы протокола HTTP
Опыт работы с Контроллерами Доставки приложений (достаточно одного): Netscaler, F5 Big-IP, Radware Alteon
Опыт настройки Open Source аналогов будет плюсом
Системный подход к решению технических задач
Желание и умение вести диалог с техническими специалистами заказчиков
Умение развернуть инфраструктурные компоненты, например LDAP сервер, DNS, CA
Умение использовать ОС Linux для решения рабочих задач
Мы предлагаем
Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный "белый" доход, и полноценный соцпакет
График в твоем ритме. Мы здесь ради результата, а не процесса. Начинай свой рабочий день, когда тебе удобно, просто договорись с руководителем. У нас не принято стоять с секундомером на проходной, а вот пунктуальность на общих встречах мы ценим, так как бережно относимся к времени коллег
Забота о здоровье. Оформим полис ДМС
Дополнительно
Мы «Группа Астра» – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года. На сегодня в штате компании более 2 300 сотрудников. Наша миссия – обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального и пользовательского ПО. Стратегическая цель – к 2030 году стать лучшим национальным производителем программных продуктов
Termidesk Connect — молодой и быстроразвивающийся продукт для балансировки нагрузки и обеспечения высокой доступности приложений. Он оптимизирует работу ИТ-инфраструктуры, повышает производительность и надежность сервисов. Это не только классный продукт, но и молодая команда, которая не боится вызовов, открыта к экспериментам и решает даже самые сложные задачи
Технологии и навыки
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение, прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).