Kcell·Алматы
Старший специалист в Отдел развития клиентской ценности
Ориентир по рынку≈ 900 – 1 200 $наша приблизительная оценка по 51 вакансии этой роли и грейда, у работодателя вилка не указана
ОфисJuniorПолная занятостьопубликовано 3 дн назад
≈ 900 – 1 200 $наша приблизительная оценка
Описание
Разбор
Подготовить откликОтклик
История
Наша компания
Мы ищем специалиста, который будет участвовать в реализации проектов, направленных на улучшение клиентского опыта, оптимизацию бизнес-процессов и развитие инструментов целевого маркетинга. Если вы обладаете аналитическим складом ума, умеете работать с данными и IT-системами, а также ищете возможности для профессионального роста, присоединяйтесь к нашей команде!
Чем предстоит заниматься
Участвует во внедрении проектов по доработкам систем, инструментов, процедур, улучшению клиентского опыта и оптимизации бизнес-процессов для разработки и запуска целевых маркетинговых кампаний
Участвует в развитии и повышении эффективности источников данных и аналитических инструментов, используемых в целевом маркетинге
Осуществляет поиск источников данных и оценку их потенциала при разработке новых use-кейсов по управлению жизненным циклом клиента в каналах коммуникации, и готовит план их имплементации
Формирует бизнес-функциональные требования к разработке и развитию IT-систем и хранилищ данных
Рассчитывает бизнес-кейсы, выносит инициативы на утверждение в соответствии с принятыми процедурами
Проводит анализ технической реализации дизайнов кампаний в каналах коммуникаций с точки зрения аналитики и данных
Организовывает пользовательское тестирование доработок систем, процесс приема доработок и оценки качества внедрения, анализирует эффективность этих доработок
Проектирование, разработка и внедрение RPA-решений, ориентированных на оптимизацию работы отдела и снижение затрат
Анализ и оптимизация существующих автоматизированных процессов для повышения их эффективности и стабильности
Ведение документации и обучение сотрудников по своему стриму
Наши требования
Опыт подготовки технических заданий или бизнес-требований — от 1 года
Навыки создания клиентских путей (CJM) — от 1 года
Знание проектного управления (Agile, Waterfall)
Опыт взаимодействия с IT-отделами: постановка задач, тестирование, работа с требованиями
Понимание работы каналов коммуникации
Участие в закупках и тендерах — как преимущество
Опыт анализа данных и визуализации результатов — от 1 года
Навыки подготовки и обоснования бизнес-кейсов — от 1 года
Работа с CRM/CVM системами — от 1 года
Знание инструментов: Visio, Miro, Trello, Jira, Confluence и других
Навыки работы с SQL, Python — как преимущество
Опыт использования RPA-платформ (например, UiPath) — как преимущество
Мы предлагаем
Участие в интересных и значимых проектах
Возможности профессионального и карьерного роста
Комфортные условия труда и поддержку команды экспертов
Конкурентоспособную заработную плату
Технологии и навыки
Если вас просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение, прекратите общение и напишите нам в чат с основателем или через форму обратной связи.