БФТ-Холдинг·Москва·2 окт.
Старший специалист технической поддержки
Ориентир по рынку≈ 67 000 – 140 000 ₽наша приблизительная оценка по 17 вакансиям этой роли, у работодателя вилка не указана
🏢 ОфисSeniorПолная занятостьПродуктовая
Стоит ли откликаться
Стоит откликнуться, но спросите про деньги
Вилку работодатель не назвал, но ориентир по рынку есть: он в строке «Деньги». Объявление живое, и что за работа, понятно из текста.
3 из 4 в норме
Вилку не назвали: какую сумму назвать вам и ниже какой не соглашаться
Деньги
Вилку работодатель не назвал. Ориентир на созвон: столько платят в 17 похожих вакансиях Техподдержка, без учёта уровня.
Живость
Открыта 17 дней, и признаков фиктивного найма у неё нет.
- Появилась у нас 2 октября 2026 г., 17 дней назад
- Эту вакансию уже публиковали 1 раз, первая публикация была 22 сентября 2026 г.
- Текст у источника меняли 1 раз, последний раз 14 октября 2026 г.
- У источника её видели сегодня
Считается по истории наблюдений за вакансией: сколько раз её переоткрывали, меняли ли текст, как долго висит. Выдачу источника сверяем при каждом обходе: пропажу, возврат и правки текста. Это оценка по косвенным признакам, а не факт. Окончательный вывод за вами.
Описание
Обязанности: 6, требования: 8. Понятно, что за работа, ещё до отклика.
- Обещают
- официальное оформление, аккредитованная IT-компания и ДМС
- Известно
- испытательный срок
- Не сказано
- условия испытательного срока
Что требуют
ОбязательноSQLJira
Полный разбор в Pro
Это короткий разбор. В Pro полный: под эту вакансию и ваше резюме
Сколько просить
Не продешевите: сумма под ваше резюме, нижняя граница и готовые фразы для торга
Ваше резюме против требований
Пройдёт ли ваше резюме фильтр: что совпало с требованиями и что дописать до отклика
Спросить у работодателя
Что стоит спросить: вопросы именно к этой вакансии для первого созвона
Когда откликаться
Стоит ли спешить: за сколько дней эта компания обычно закрывает вакансии
30 дней Pro: полный разбор каждой вакансииЧто ещё входит в Pro
Наша компания
Приглашаем в команду Старшего специалиста технической поддержки системы АЦК-Планирование. АЦК-Планирование — это программный комплекс, предназначенный для автоматизации процессов формирования, утверждения и анализа бюджета региона или муниципального образования.
Чем предстоит заниматься
Обработкой обращений от клиентов по вопросам сопровождения системы через Jira и по телефону
Анализом проблем и предоставлением решений по обращениям
Написанием пользовательских инструкций
Подготовкой и проведением вебинаров для пользователей
Эскалацией обращений на следующую линию поддержки
Участием в проектах внедрения
Наши требования
Грамотная письменная речь
Отличное знание ПК (MS Office‚ Internet)
Аналитический склад ума
SQL на уровне составления простых запросов
Опыт работы в технической поддержке пользователей
Опыт сопровождения государственных информационных систем
Опыт работы с системами АЦК
Опыт работы с Jira
Мы предлагаем
Работу в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ
Корпоративную технику для комфортной работы
ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников
Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках в кругу профессионалов, где ценят вклад каждого
Реферальную программу с вознаграждением за рекомендации друзей в нашу команду
Оплату посещения профильных конференций и курсов, поддержку в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр
Если вы готовы присоединиться к нам и вносить свой вклад в будущее, откликайтесь. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение, прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).