МегаФон·Москва·5 дн назад
Старший менеджер по работе с факторами оттока
Ориентир по рынку≈ 215 000 – 370 000 ₽наша приблизительная оценка по 17 вакансиям этой роли и грейда, у работодателя вилка не указана
🏢 ОфисSeniorПолная занятость
Стоит ли откликаться
Стоит откликнуться, но спросите про деньги
Сумму в объявлении не указали. Сколько платят за похожую работу, видно в разборе. Но в тексте есть формулировки, на которые стоит обратить внимание.
3 из 4 в норме
Зарплата не указана: ваша цель, нижняя граница и фраза для первого созвона
Деньги
Вилку работодатель не назвал. Ориентир на созвон: столько платят в 17 похожих вакансиях Менеджер уровня Senior.
Живость
Появилась 5 дней назад. По свежим вакансиям почти всегда действительно нанимают.
Описание
Расписано подробно: обязанностей 10, требований 11. Картина ясна до первого созвона.
- Настораживает
- «многозадачностью»: так пишут, когда задач больше, чем людей.
Что требуют
ОбязательноExcelSQLPython
Надбавка к зарплате на этом уровне: Python +22%.
Полный разбор в Pro
Это короткий разбор. В Pro полный: под эту вакансию и ваше резюме
Сколько просить
Не продешевите: сумма под ваше резюме, нижняя граница и готовые фразы для торга
Ваше резюме против требований
Пройдёт ли ваше резюме фильтр: что совпало с требованиями и что дописать до отклика
Спросить у работодателя
Что стоит спросить: вопросы именно к этой вакансии для первого созвона
Когда откликаться
Стоит ли спешить: за сколько дней эта компания обычно закрывает вакансии
30 дней Pro: полный разбор каждой вакансииЧто ещё входит в Pro
Чем предстоит заниматься
Команда управления сохранением клиентской базы ищет специалиста, который будет напрямую влиять на ключевую метрику бизнеса – отток
Роль для тех, кто хочет работать на стыке анализа данных, продуктов и стратегии, запускать инициативы с измеримым эффектом и видеть результат своих решений
Формировать и реализовывать стратегию снижения оттока клиентской базы МегаФон и Yota
Выступать бизнес-заказчиком для анализа данных, CX-исследований и бизнес-процессов
Разрабатывать и запускать инициативы по сохранению клиентов — от идеи до внедрения
Работать с прогнозными моделями данных и выстраивать аналитические инструменты для принятия решений
Лидировать кросс-функциональные проекты (продукт, технические и операционные команды, IT)
Создавать и внедрять бизнес-логику реагирования на события у клиентов
Проектировать механики компенсаций и программ лояльности
Оценивать влияние инициатив на ключевые бизнес-метрики и формировать рекомендации
Наши требования
Высшее образование
Опыт управления сложными кросс-функциональными проектами
Аналитическое мышление и системный подход к решению задач
Умение работать с неопределённостью, многозадачностью и расставлять приоритеты
Навык превращать данные в понятные бизнес-выводы и убедительно презентовать их
Понимание ключевых метрик телекома и клиентской базы
Коммуникативные навыки и умение договариваться
Excel (продвинутый уровень: сводные таблицы, формулы, Power Query)
PowerPoint (подготовка аналитических презентаций, визуализация — Think-Cell)
SQL, Python как преимущество
Готовность работать в Москве с 9 до 18-00 по графику 5\2 офис (нет удаленного и гибридного формата)
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение, прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).