Старший инженер технической поддержки ИТ-инфраструктуры

Первый Бит·Санкт-Петербург·4 дн назад

Старший инженер технической поддержки ИТ-инфраструктуры

Ориентир по рынку≈ 275 000 – 400 000 ₽наш грубый ориентир по 181 вакансии этого грейда на рынке, без учёта специальности: у работодателя вилка не указана

🌍 УдалённоSeniorПолная занятость🇷🇺 РФ

≈ 275 000 – 400 000 ₽наша приблизительная оценка

Стоит ли откликаться

Стоит откликнуться, но спросите про деньги

Вместо вилки в объявлении «Competitive salary»: что это значит в цифрах, придётся выяснять. Вакансия к тому же свежая, откликаться лучше сейчас.

3 из 4 в норме

Вилку не назвали: какую сумму назвать вам и ниже какой не соглашаться

Чем предстоит заниматься

Handle 3rd line support tickets (complex incidents and service requests)

Participate in infrastructure analysis and make recommendations for upgrades and improvements

Support project implementation across various technical domains

Troubleshoot server-side issues, virtualization platforms, and networking problems

Document resolutions, infrastructure changes, and create internal technical documentation

Communicate clearly with customers and teammates, ensuring transparency and reliability

Обработка инцидентов и заявок 3-й линии поддержки (сложные случаи)

Анализ инфраструктуры и подготовка рекомендаций по улучшению

Участие в реализации ИТ-проектов в разных технических направлениях

Диагностика и решение проблем на стороне серверов, виртуализации и сетей

Ведение технической документации и описаний решений

Наши требования

3–5 years of experience in system administration or 3rd line server support

Solid hands-on experience with

Windows Server OS (2008–2016), Active Directory, DNS

Microsoft Exchange (2013–2019), Office 365

Virtualization: Hyper-V, VMware ESXi

Backup solutions: Veeam, Acronis Cyber Protect Cloud

PowerShell scripting and automation

Networking: LAN/WAN, routers, switches, firewalls

Cloud platforms: Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Google Workspace

IP Telephony systems (preferably 3CX)

Endpoint security and identity/access management tools

Certification in MCSA, MCSE, Azure Fundamentals (AZ-900), or similar is preferred

Upper-Intermediate English proficiency is required; Russian is a strong plus

Higher education in Computer Science, Information Technology, or a related field

Fast learner, eager to grow, willing to follow internal processes and instructions precisely

Strong professional communication skills and service-oriented mindset

3–5 лет опыта в системном администрировании или поддержке серверов (3-я линия)

Уверенные знания и практический опыт с

Windows Server (2008–2016), Active Directory, DNS

Виртуализация: Hyper-V, VMware ESXi

Резервное копирование: Veeam, Acronis Cyber Protect Cloud

PowerShell (автоматизация и скрипты)

Сетевые технологии: LAN/WAN, маршрутизаторы, коммутаторы, фаерволы (межсетевые экраны

Облака: Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Google Workspace

IP-телефония (желательно 3CX)

Инструменты безопасности и управления доступом

Сертификаты MCSA, MCSE, Azure Fundamentals (AZ-900) — как плюс

Английский язык — разговорный, знание русского — большой плюс

Высшее образование в сфере ИТ, компьютерных наук или смежной области

Быстрая обучаемость, внимательность к процессам, готовность следовать инструкциям

Клиентоориентированность и сильные коммуникативные навыки

Мы предлагаем

100% remote work — from anywhere you prefer

Full-time position (40 hours/week), Monday to Friday, 9:00 a.m. to 5:00 p.m. (Dubai time)

Competitive salary based on experience and technical proficiency

International, remote-friendly team environment

Regular team syncs, 1:1s, and knowledge-sharing routines

Opportunities to work on IT infrastructure upgrades, security, and automation projects

Professional growth across multiple technology domains

Полностью удалённая работа — из любой точки мира

Полная занятость: 40 часов в неделю, пн–пт, с 9:00 до 18:00 по Дубаю

Международная команда с дружелюбной атмосферой

Регулярные встречи 1:1 и обмен знаниями

Участие в проектах по улучшению инфраструктуры, автоматизации и безопасности

Возможности роста в разных технологических направлениях

Дополнительно

Technopeak.ae is a leading provider of IT solutions and services across the Middle East. As our Remote Support division continues to expand, we are looking for an experienced and reliable Senior IT Infrastructure Support Engineer to join our team

This role is ideal for someone who thrives in resolving complex IT infrastructure issues, enjoys working across a wide technology stack, and values continuous improvement and high-quality service delivery