СмартТехГрупп·Москва·6 дн назад
Специалист отдела сопровождения бизнес-процессов (2-я линия ТП)
Ориентир по рынку≈ 100 000 – 250 000 ₽наша приблизительная оценка по 37 вакансиям этой роли и грейда, у работодателя вилка не указана
🌍 УдалённоMiddleПолная занятость
Стоит ли откликаться
Стоит откликнуться, но спросите про деньги
Вместо вилки в объявлении «Конкурентный доход»: что это значит в цифрах, придётся выяснять. Вакансия свежая: первые отклики читают внимательнее.
3 из 4 в норме
Зарплата не указана: ваша цель, нижняя граница и фраза для первого созвона
Деньги
Вместо вилки в объявлении «Конкурентный доход». Ориентир на созвон: столько платят в 37 похожих вакансиях Менеджер уровня Middle.
Живость
Появилась 6 дней назад. По свежим вакансиям почти всегда действительно нанимают.
Описание
Расписано подробно: обязанностей 8, требований 5. Картина ясна до первого созвона.
- Обещают
- официальное оформление, ДМС со стоматологией, компенсация спорта и психологическая поддержка
- Не сказано
- из каких стран можно работать и часовой пояс команды
Что требуют
Обязательно1СElasticsearch
Полный разбор в Pro
Это короткий разбор. В Pro полный: под эту вакансию и ваше резюме
Сколько просить
Не продешевите: сумма под ваше резюме, нижняя граница и готовые фразы для торга
Ваше резюме против требований
Пройдёт ли ваше резюме фильтр: что совпало с требованиями и что дописать до отклика
Спросить у работодателя
Что стоит спросить: вопросы именно к этой вакансии для первого созвона
Когда откликаться
Стоит ли спешить: за сколько дней эта компания обычно закрывает вакансии
30 дней Pro: полный разбор каждой вакансииЧто ещё входит в Pro
Наша компания
ПСБ Финанс (бренд CarMoney) — финтех-сервис, входящий в группу SmartTechGroup и являющийся стратегическим партнером банка ПСБ. Мы создаем и развиваем цифровые финансовые продукты и онлайн-сервисы в сфере кредитования (залоговые и беззалоговые займы), а также технологичные решения для финансового рынка и компаний группы.
О роли
Ищем специалиста технической поддержки 2-й линии, который станет частью нашей команды сопровождения информационных систем и бизнес-процессов. Основной фокус работы — WEB-приложения и системы на базе 1С.
Чем предстоит заниматься
Обрабатывать обращения сотрудников, связанные с поддержкой информационных систем и бизнес-процессов группы компаний
Консультировать пользователей по работе с корпоративными сервисами
Вести коммуникацию с пользователями через корпоративный мессенджер и Helpdesk-систему
Погружаться в технические аспекты проблем, проводить поиск и анализ корневых причин
Фиксировать и отслеживать дефекты в системе управления задачами
Анализировать логи приложений (1С, OpenSearch) для диагностики и решения проблем
Готовить инструкции для пользователей, обновлять и поддерживать базу знаний
Взаимодействовать с техподдержкой партнеров для решения внешних вопросов
Наши требования
Опыт работы в технической поддержке
Навыки работы с логами и диагностики систем
Понимание IT-терминологии и основных принципов работы информационных систем
Хорошие коммуникативные навыки и умение объяснять сложные технические аспекты простым языком
Будут плюсом любые знания о системе 1С
Мы предлагаем
Официальное оформление с первого дня, стабильная работа в федеральной компании
Конкурентный доход: оклад + премия
Расширенный ДМС: стоматология, телемедицина, страхование от НС
Обучение, наставничество и реальный карьерный рост
Консультации коуча, юриста, психолога
Оплачиваемые дополнительные выходные
Корпоративные мероприятия, спортивные активности и участие в волонтёрских проектах
Присоединяйтесь к нашей команде и участвуйте в развитии технологичных финансовых продуктов!
Технологии и навыки
СмартТехГрупп
Москва
Зарплата≈ 100 000 – 250 000 ₽наша оценка
ГрейдMiddle
ЗанятостьПолная занятость
РегионРоссия
ФорматУдалённо
ИсточникСкрыто
Опубликовано6 дн назад
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение, прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).