Мы - трайб клиентский опыт и обслуживание корпоративного блока Сбербанка, отвечающий за все виды удаленного обслуживания более чем 2млн клиентов-юридических лиц. Мы объединяем несколько контактных центров по всей стране, общей численностью более 4000 человек. В тоже время, мы — это команда более чем 120 ИТ специалистов, которые создают новые технологические решения, используя при этом все современные инженерные практики Agile и DevOps.
Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика ждите сообщение от него в Сберчате, диалог займёт примерно 10 минут. Задача AI-рекрутера — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры.
AI-рекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным для всех!
сбор и анализ требований, трансформация их в системные требования, постановка задач на разработчика
разработка и согласование проектной документации (модели данных, диаграммы последовательности)
проектирование архитектуры сервиса
активное взаимодействие с архитекторами и кибербезопасностью в части соблюдения архитектурных требований разрабатываемых решений
согласование требований к взаимодействию со смежными системами
оформление релиза во внутренних системах
обеспечение коммуникаций внутри команды и с заказчиками внедряемых сервисов
контроль реализации требований на всех этапах жизненного цикла АС
участие в работе с дефектами и инцидентами для устранения технологических проблем
автоматизация процесса написания требований с использованием AI SDLC.
опыт работы от 3 лет в роли системного аналитика/ведущего системного аналитика
умение грамотно формулировать Use Cases, User Story
опыт в проектировании UI/UX
опыт интеграции информационных систем с применением различных интеграционных решений: Web-service (SOAP, REST), ESB, брокеров сообщений (Kafka)
опыт в проведении приемки реализованного функционала, организации тестирования и сдачи проекта заказчику
опыт проектирования solution архитектуры
знание принципов построения ИТ-систем и микросервисной архитектуры
знание инструментов Jira и Confluence (желательно ARIS)
опыт работы с agile/scrum методологией
знание нотаций моделирования процессов BPMN, UML
опыт проектирования ER-модели
понимание прикладного и транспортного уровней модели TCP/IP
опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов.
комфортный современный офис рядом с м. Кутузовский проспект
график – гибрид
ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
корпоративный спортзал и зоны отдыха
более 400 образовательных программ СберУниверситета для
профессионального и карьерного развития
расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная
пенсионная программа
гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
бесплатная подписка подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких.