Лаборатория Касперского·Москва·31 авг.
Системный Администратор (Поддержка конечных пользователей)
Ориентир по рынку≈ 79 000 – 99 000 ₽наша приблизительная оценка по 9 вакансиям этой роли и грейда, у работодателя вилка не указана
≈ 1 тыс.–1,2 тыс. $
🔄 ГибридJuniorПолная занятость
Стоит ли откликаться
Стоит откликнуться, но спросите про деньги
Вилку работодатель не назвал, но ориентир по рынку есть: он в строке «Деньги». Объявление живое, и что за работа, понятно из текста.
3 из 4 в норме
Вилку не назвали: какую сумму назвать вам и ниже какой не соглашаться
Деньги
Зарплату в объявлении не раскрыли. Ориентир на созвон: столько платят в 9 похожих вакансиях Системный администратор уровня Junior.
Живость
Открыта 51 день, и признаков фиктивного найма у неё нет. Раньше не выкладывалась.
Описание
Обязанности: 10, требования: 8. Понятно, что за работа, ещё до отклика.
- Обещают
- аккредитованная IT-компания
- Не сказано
- сколько дней в офисе
Что требуют
ОбязательноActive Directory
Полный разбор в Pro
Это короткий разбор. В Pro полный: под эту вакансию и ваше резюме
Сколько просить
Не продешевите: сумма под ваше резюме, нижняя граница и готовые фразы для торга
Ваше резюме против требований
Пройдёт ли ваше резюме фильтр: что совпало с требованиями и что дописать до отклика
Спросить у работодателя
7 вопросов именно к этой вакансии: что спросить на первом созвоне
Когда откликаться
Стоит ли спешить: за сколько дней Лаборатория Касперского обычно закрывает вакансии
30 дней Pro: полный разбор каждой вакансииЧто ещё входит в Pro
Чем предстоит заниматься
Решать обращения, связанные с аппаратным/программным обеспечением на рабочих местах пользователей
Устранять проблемы в работе печатной инфраструктуры
Обеспечивать антивирусную защиту рабочих станций пользователей
Осуществлять ИТ поддержку мероприятий в переговорных комнатах и внешних презентационных площадках
Обеспечивать учет мелкого оборудования и расходных материалов, используемых для решения задач
Анализировать расходы пользователей HQ по комплектующим и расходным материалам
Размещать заказы на закупку комплектующих, расходных материалов и оргтехники
Участвовать во внутренних проектах ДИТ
Передавать накопленный технический опыт другим сотрудникам группы
Соблюдать KPI
Наши требования
Высшее образование в области Информационных технологий или высшее техническое образование в другой области
Английский - intermediate
Общие знания по работе технологии MS Active Directory (AD), базовые навыки работы с консолью AD
Базовые знания принципов работы сетевых технологий, основных сетевых протоколов и служб
Опыт администрирования и диагностики проблем клиентских операционных систем Windows и стандартных приложений в корпоративной среде
Навыки работы с консолью по управлению IP-телефонной станцией Avaya
Опыт работы в ITSM-ориентированных системах
Умение решать нестандартные, проблемные и сложные задачи, самостоятельно находить контакты нужных экспертов и консультироваться с ними
Дополнительно
End User Support - команда поддержки пользователей, специализируемся на "железных" и программных проблемах на рабочих местах пользователей
Количество лично решенных заявок, без эскалаций на другие группы
Количество заявок, решенных в первый час после регистрации
Количество заявок, решенных в установленный SLA
Уровень удовлетворенности пользователей качеством ИТ поддержки
Количество задач MBO (managing by objectives), выполненных в течение года
Технологии и навыки
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение, прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).