Сервис-менеджер

Ориентир по рынку≈ 66 000 – 120 000 ₽наша приблизительная оценка по 41 вакансии этой роли и грейда, у работодателя вилка не указана

🏢 ОфисJuniorПолная занятость

≈ 66 000 – 120 000 ₽наша приблизительная оценка

Стоит ли откликаться

Стоит откликнуться, но спросите про деньги

Вместо вилки в объявлении «заработную плату уровень вознаграждения обсуждается индивидуально»: что это значит в цифрах, придётся выяснять. Но в тексте есть формулировки, на которые стоит обратить внимание.

2 из 4 в норме

Зарплата не указана: ваша цель, нижняя граница и фраза для первого созвона

Деньги

Вместо вилки в объявлении «заработную плату уровень вознаграждения обсуждается индивидуально». Ориентир на созвон: столько платят в 41 похожей вакансии Менеджер уровня Junior.

платят меньше66 000 – 120 000 ₽ у половины таких вакансийплатят больше

Кроме оклада: премия. Размер не назван, а от него зависит доход за год.

Вилки нет

Живость

Появилась 12 дней назад. Раньше её не выкладывали: это новая позиция, а по новым почти всегда действительно нанимают.

Свежая

Описание

Главное перечислено: обязанностей 11, требований 2.

Обещают: аккредитованная IT-компания, ДМС со стоматологией, компенсация спорта и психологическая поддержка
Известно: продукт делают с нуля
Настораживает: «переработки»: работу сверх графика закладывают заранее.

По пунктам

Что требуют

Технологий и инструментов требования не называют.

Не указано

Полный разбор в Pro

Это короткий разбор. В Pro полный: под эту вакансию и ваше резюме

Сколько просить

Не продешевите: сумма под ваше резюме, нижняя граница и готовые фразы для торга

Ваше резюме против требований

Пройдёт ли ваше резюме фильтр: что совпало с требованиями и что дописать до отклика

Спросить у работодателя

Что стоит спросить: вопросы именно к этой вакансии для первого созвона

Когда откликаться

Стоит ли спешить: за сколько дней эта компания обычно закрывает вакансии

30 дней Pro: полный разбор каждой вакансииЧто ещё входит в Pro

Наша компания

Мы – команда «Газпромнефть – Цифровые решения», часть ИТ-функции «Газпром нефти». Команда, которая научила нейросети находить нефть, запустила первую в мире цифровую систему управления арктической логистикой и первой в мире заправила самолет по блокчейн. Мы переводим в «цифру» каждый этап работы современного нефтяника: от геологической разведки и бурения скважин до процесса переработки нефти и момента, когда она в виде топлива попадает в баки автомобиля, самолета или, например, становится битумом для строительства дорог. Активы «Газпром нефти» – это сотни петабайт данных, которые генерируют об

Чем предстоит заниматься

Координация обращений пользователей в системах Хелпдеск, СЭД

Контроль соблюдения параметров соглашений об уровне обслуживания (SLA) по заключенным сервисным договорам

Подготовка регулярных отчетов о сервисной деятельности в соответствии с условиями договора

Контроль планового и фактического учета рабочего времени сотрудников производственных подразделений, контроль маржинальности услуг в ЗО

Взаимодействие с Заказчиком (отработка претензий, жалоб, благодарностей)

Получить уникальный профессиональный опыт

Создавать смелые проекты с нуля и наблюдать за их влиянием на целую отрасль

Быть вместе с теми, кого вдохновляют сверхсложные задачи

Сочетать несколько ролей, быть частью нескольких команд или участвовать в кросс-функциональных командах

Использовать возможности компании-лидера для своей самореализации и убедиться, что любой профессиональный опыт важен

Быть среди тех, кто создает первую в России цифровую платформу для управления промышленной компанией нового поколения

Наши требования

Опыт работы с системами управления процессами ИТ-услуг (HPSM, Service Desk)

Плюсом: знание основ ITIL/COBIT

Мы предлагаем

Работу в аккредитованной ИТ компании

Достойную твоего профессионального уровня заработную плату (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью)

Годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премии от руководителя)

Качественную программа ДМС со стоматологией с первого месяца работы: услуги телемедицины, консультации психолога, страхование жизни и здоровья в том числе за границей, льготные условия страхования для близких и возможность расширить перечень клиник по опции Flexible benefits

Компенсацию стоимости спортивных абонементов: компания компенсирует до 60% стоимости занятий любыми видами спорта

Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета

Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только)

Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills

Внутренние демодни, коуч-дни, питчи – то, что поможет продвигать и совершенствовать проекты и собственные идеи

Корпоративные скидки для изучения английского языка в малых группах онлайн и офлайн

Регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития

Общение вне рабочих рамок – независимо от того, в каком городе ты работаешь! От участия в корпоративных спортивных сообществах до онлайн-экскурсий и неформальных встреч в формате Random coffee