МТС·Москва·21 июля
Senior Support Engineer [Команда VIP поддержки пользователей]
Ориентир по рынку≈ 250 000 – 400 000 ₽наш грубый ориентир по 198 вакансиям этого грейда на рынке, без учёта специальности: у работодателя вилка не указана
🏢 ОфисSeniorПолная занятостьПродуктовая
Стоит ли откликаться
Стоит откликнуться, но спросите про деньги
Вилку работодатель не назвал, но ориентир по рынку есть: он в строке «Деньги». В описании есть настораживающие места, они разобраны ниже.
2 из 4 в норме
Висит давно: что спросить, чтобы не откликаться в пустоту
Деньги
Вилку работодатель не назвал. Грубый ориентир: столько платят в 198 вакансиях уровня Senior по всему рынку, без учёта специальности.
Живость
Открыта уже 91 день. Источник её держит, но за таким сроком часто стоит трудный найм или набор в резерв.
- Зарплата не указана
- Опубликована 21 июля 2026 г., 91 день назад
- Текст у источника меняли 1 раз, последний раз 18 октября 2026 г.
- У источника её видели сегодня
Считается по истории наблюдений за вакансией: сколько раз её переоткрывали, меняли ли текст, как долго висит. Выдачу источника сверяем при каждом обходе: пропажу, возврат и правки текста. Это оценка по косвенным признакам, а не факт. Окончательный вывод за вами.
Описание
Обязанности: 3, требования: 15. Главное перечислено по пунктам.
- Обещают
- ДМС со стоматологией, удлинённый отпуск и аккредитованная IT-компания
- Известно
- высокие нагрузки
- Настораживает
- «ненормированный рабочий день»: работу сверх графика закладывают заранее.
Что требуют
ОбязательноCisco
Полный разбор в Pro
Это короткий разбор. В Pro полный: под эту вакансию и ваше резюме
Сколько просить
Не продешевите: сумма под ваше резюме, нижняя граница и готовые фразы для торга
Ваше резюме против требований
Пройдёт ли ваше резюме фильтр: что совпало с требованиями и что дописать до отклика
Спросить у работодателя
Что стоит спросить: вопросы именно к этой вакансии для первого созвона
Когда откликаться
Стоит ли спешить: за сколько дней эта компания обычно закрывает вакансии
30 дней Pro: полный разбор каждой вакансииЧто ещё входит в Pro
Чем предстоит заниматься
Осуществлять непосредственное выполнение ИТ запросов и инцидентов VIP пользователей
Подготавливать технику для выдачи VIP пользователям и выполнять дальнейшее ее сопровождение
Осуществлять техническую поддержку VIP переговорных и сопровождать мероприятия, проходящих в них
Наши требования
Высшее образование по специальности техника или информационные технологии
Стаж работы не менее 3 лет в технической поддержке (Help Desk), преимущество получают кандидаты имеющие опыт работы с VIP пользователями
Знание современных инструментов автоматизации офисной деятельности
Знание современного компьютерного оборудования и программного обеспечения, концепции построения локальных сетей (активное/пассивное сетевое оборудование, топология, уровни взаимодействия), протоколов удаленного доступа (VPN)
Знание базовых принципов информационной безопасности
Понимание принципов построения мультимедийных систем и сетапов для проведения трансляций на большое количество online участников
Настройка и обслуживание системы конференцсвязи (Shure, Bosch)
Настройка и обслуживание системы синхронного перевода (Shure, Bosch, системы коммуникаций Zoom/МТС Линк)
Настройка и обслуживание системы видеоконференцсвязи (Cisco, Yealink, облачные сервисы) хотя бы на уровне терминалов
Опыт в организации и техническом сопровождении массовых трансляций на большую online аудиторию (100+)
Грамотная устная и письменная речь
Коммуникабельность, умение вежливо и понятно донести свою мысль до пользователя
Ответственность
Умение работать в команде
Способность работать в стрессовых ситуациях
Мы предлагаем
Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах
Профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше
Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации
Участие во внешних IT конференциях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров
Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях
Отпуск 28 календарных дней (+3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день)
Прием врачей общей практики и массаж в офисе
Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
Дополнительно
ИТ поддержка VIP пользователей в юрлице Финтех: решение их запросов и инцидентов, поддержка VIP мероприятий и VIP переговорных
Технологии и навыки
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение, прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).