Senior Support Engineer (IFTtoPROD)

Ориентир по рынку≈ 147 000 – 212 000 ₽наш грубый ориентир по 199 вакансиям этого грейда на рынке, без учёта специальности: у работодателя вилка не указана

≈ 1,8 тыс.–2,6 тыс. $

ОфисMiddleПолная занятостьКорпорацияопубликовано 2 дн назад

≈ 147 000 – 212 000 ₽наша приблизительная оценка

Описание

Подготовить отклик

История

Стоит ли откликаться

Стоит откликнуться, но спросите про деньги

Сумму в объявлении не указали. Сколько платят за похожую работу, видно в разборе. Вакансия свежая: первые отклики читают внимательнее.

3 из 4 в норме

Чем предстоит заниматься

Лидерство процесса troubleshooting пользовательских тикетов на L1

Совершенствование процесса и качества разбора тикетов L1 по CI/CD

Обработка инцидентов (диагностика, устранение, разбор первопричин (RCA))

Консультирование пользователей и команд разработки по работе с платформой, решение обращений пользователей по вопросам CI/CD и инструментам

Координация проведения работ на стенде со смежными командами

Сопровождение и отладка существующих pipeline (Jenkins и аналоги)

Участие в развитии и улучшении пайплайнов совместно с командами развития

Автоматизация рутинных операционных задач (Python, Groovy, Bash)

Реализация собственных мониторингов для отслеживания качества сопровождаемых сервисов

Работа с системами сбора метрик и логов (Prometheus, Grafana, ELK или аналоги)

Реализовывать автоматизации для оптимизации внутренних трудозатрат и трудозатрат продуктовых команд

Наши требования

Опыт работы с CI/CD пайплайнами (Jenkins-pipeline)

Базовые знания Linux (Debian/RHEL-семейство)

Понимание контейнеризации и оркестрации: Kubernetes и/или OpenShift — ключевой стек

Навыки написания скриптов для автоматизации: Python и/или Groovy

Базовое понимание работы nginx (конфигурация, диагностика проблем)

Навыки анализа логов и диагностики сетевых проблем

Понимание REST API, базовые навыки работы с curl/HTTP

Понимание принципов сетевого взаимодействия (TCP/IP, DNS, балансировка)

Умение читать и разбирать чужие конфигурации и манифесты (YAML, Helm-чарты)

Способность самостоятельно разобраться в незнакомом сервисе и помочь пользователю

Опыт работы с Helm, Operators, кастомными ресурсами Kubernetes/OpenShift

Опыт с брокерами сообщений (Kafka)

Опыт с Terraform или Ansible

Английский язык на уровне чтения технической документации

Мы предлагаем

Офис: г Москва, проспект Кутузовский, 32

Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия

Корпоративный спортзал и зоны отдыха

Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития

Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи

Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

Дополнительно

Миссия роли: стать лидером компетенций в команде, обеспечивая бесперебойную работу и развитие CI/CD-платформы для 400+ продуктовых сервисов, выступая ключевым экспертом для продуктовых команд при разборе платформенных ошибок и трансформируя пользовательские тикеты в системные улучшения продукта в рамках концепции RunForChange