Руководитель цифрового продукта (платформа B2B2C, B2E)

Ориентир по рынку≈ 372 000 – 461 000 ₽наш грубый ориентир по 48 вакансиям этого грейда на рынке, без учёта специальности: у работодателя вилка не указана

≈ 4,6 тыс.–5,6 тыс. $

ГибридLeadПолная занятостьКорпорацияопубликовано 3 дн назад

≈ 372 000 – 461 000 ₽наша приблизительная оценка

Описание

Разбор

Подготовить откликОтклик

История

Чем предстоит заниматься

Развивать платформу по всему пути: от создания заявки до выдачи продукта

Сокращать время оформления и убирать лишние шаги в процессе

Отвечать за стабильность работы платформы совместно с разработкой и сопровождением

Развивать UX/UI агентского интерфейса, делать его простым и понятным без длительного обучения

Проводить исследования с агентами и клиентами, формировать гипотезы и запускать новую функциональность

Подключать к платформе новые банковские продукты и сервисы партнёров

Встраивать в процесс готовые решения по распознаванию документов и биометрии совместно с профильной командой

Анализировать обратную связь пользователей (VOC) и системно повышать их удовлетворённость платформой

Формировать и вести бэклог и роадмап продукта

Взаимодействовать с владельцами продуктов, Risk, Compliance, ИБ и командами агентской сети

Наши требования

Опыт в продуктовом менеджменте от 4 лет, из них от 2 лет — на позиции Product Owner / Product Manager веб-продукта

Опыт развития платформ для сотрудников, агентов или партнёров,которые обслуживают клиентов (B2B2C, B2E)

Сильная экспертиза в UX/UI: исследования, юзабилити-тестирование,работа с дизайнерами

Опыт оптимизации воронок и сквозных процессов с измеримым результатом

Опыт работы с обратной связью пользователей: VOC, NPS, CSI

Умение ставить требования к скорости и стабильности работы продукта

Опыт интеграции новых продуктов и внешних сервисов в платформу

Навыки работы с данными: A/B-тесты, продуктовая аналитика, дашборды

Опыт работы по Agile/Scrum в кросс-функциональной команде

Опыт в банке или финтехе, в том числе в продуктах дистанционного или агентского оформления

Опыт продуктов для полевых сотрудников: каршеринг, такси, доставка,курьерские службы, телеком

Опыт встраивания в продукт распознавания документов, биометрии или идентификации через ЕСИА и Bank ID

Знание требований 115-ФЗ к оформлению банковских продуктов

Мы предлагаем

Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI

Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и компенсация 10-ти дней больничного

Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни

Оплату посещения профильных конференций и курсов, помогаем с подготовкой к публичным выступлениям и написанием статей на Хабр

Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital, МИФ и бизнес-изданий

Работа у трижды лучшего работодателя РФ по версии hh.ru, Forbes, РБК

Программа развития AI-грамотности: треки по работе с нейросетями от базового до продвинутого уровня