Сбер·Москва·20 ч назад
Project manager (Удержание, СберПрайм)
Ориентир по рынку≈ 70 000 – 200 000 ₽наш грубый ориентир по 200 вакансиям этого грейда на рынке, без учёта специальности: у работодателя вилка не указана
🏢 ОфисJuniorПолная занятость
Наша компания
Команда Прайм по развитию механик удержания клиента ищет активного Project Manager в свою команду. Внутри подписки «Прайм», в кластере развития продукта, вы будете отвечать за выстраивание полного end-to-end процесса управления удержанием. Это стратегически важная роль, где вы напрямую повлияете на лояльность клиентов и ключевые бизнес-метрики.
О роли
Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту и в чат на платформе HeadHunter придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры. ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт
Чем предстоит заниматься
Реализовывать концепцию управления удержанием клиента в подписке с учетом этапа жизненного цикла
Разрабатывать и поддерживать детальный бэклог команды уждеражния
Приоритезировать задачи на основе данных, используя современные методики (RICE, WSJF, Value vs Effort)
Вести эффективную коммуникацию со стейкхолдерами: синхронизировать ожидания, управлять конфликтами приоритетов и обеспечивать регулярную обратную связь
Мониторить ключевые показатели эффективности (KPI) и анализировать результаты
Оптимизировать клиентские пути e2e, анализировать процессы и выявлять узкие места для повышения эффективности бизнеса
Наши требования
Высшее образование (техническое, математическое или экономическое)
Аналичный опыт в роли Product/Project manager – от 3-х лет
Наличие самостоятельно реализованных, успешных проектов по проведению исследований, бюджетированию
Опыт продуктовой аналитике, проведении исследований: A/B-тесты, UAT, глубинные интервью и юзабилити-тестирования (для проверки гипотез и оценки новых функций)
Понимание специфики банковских продуктов для физических лиц (карты/подписки/ипотека и т.д.)
Опыт ведения сложных проектов с командами (продукты/сервисы для B2B/B2C)
Опыт управления проектами в области клиентского опыта
Глубокое знание инструментов и процессов управления продуктовым бэклогом
Успешный опыт взаимодействия с кросс-функциональными командами
Навыки анализа данных (SQL) и процессов для выявления узких мест и поиска точек роста
Опыт выстраивания новых процессов для улучшения клиентского опыта
Мы предлагаем
Работа в крупнейшем банке России, комфортный и современный офис
Трудоустройство согласно ТК РФ
Регулярное корпоративное обучение
ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний
Материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа
Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
Яркая и насыщенная корпоративная жизнь
Технологии и навыки
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение, прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).