Product Owner по внедрению роли CSM

Ориентир по рынку≈ 120 000 – 350 000 ₽наша приблизительная оценка по 8 вакансиям этой роли и грейда, у работодателя вилка не указана

🏢 ОфисJuniorПолная занятость

≈ 120 000 – 350 000 ₽наша приблизительная оценка

Готовы вкладываться в обучение. Но вилки нет, про деньги придётся договариваться с нуля.

Нажмите на сигнал, чтобы увидеть, на чём он основан

Чем предстоит заниматься

Формировать систему целеполагания сети CSM, декомпозировать плановые показатели по продажам и экономическому эффекту между территориальными банками с учетом их потенциала

Контролировать выполнение плановых показателей, анализировать причины отклонений и формировать предложения по повышению эффективности сети

Управлять аналитикой, воронкой и системой отчетности сети CSM

Анализировать эффективность территориальных банков, выявлять лучшие практики, проблемные зоны и точки роста

Формировать и приоритизировать запросы на развитие продуктовой линейки, инструментов продаж, методологии работы сети и программ обучения

Оценивать результаты работы смежных подразделений по критерию влияния на эффективность продаж

Участвовать в формировании мотивационной модели CSM, утверждении KPI и весовых коэффициентов

Разрабатывать и развивать единую методологию работы сети CSM

Взаимодействовать с продуктовыми командами, центрами компетенций и подразделениями Банка

Готовить аналитические материалы, презентации и отчетность для топ-менеджмента Банка

Наши требования

Высшее образование (экономическое, техническое, математическое, it, менеджмент или смежные направления)

Опыт построения аналитических моделей, разработки методологии, управления эффективностью продаж или коммерческих подразделений

Опыт формирования системы kpi, декомпозиции плановых показателей, подготовки управленческой отчетности и аналитических материалов

Понимание ключевых бизнес-процессов: продажи, снабжение, производство, логистика, сервисное обслуживание, документооборот и клиентские процессы

Понимание принципов работы корпоративных систем (erp, crm, ecm), аналитических платформ и систем электронного документооборота

Умение переводить бизнес-задачи в формализованные требования для genai- и gigachat-сценариев

Сильные аналитические способности, умение строить бизнес-обоснование и рассчитывать экономический эффект

Понимание принципов работы генеративного искусственного интеллекта, llm (больших языковых моделей), диффузионных моделей и других современных технологий ии

Опыт работы с genai-платформами и api (openai, anthropic, google gemini, gigachat, yandexgpt, midjourney, stable diffusion и др.)

Навыки prompt engineering для решения различных бизнес-задач

Опыт продаж genai-решений или комплексных it-решений либо опыт работы бизнес-аналитиком или системным аналитиком в цифровых продуктах, у системных интеграторов или в корпоративном it

Навыки применения ИИ в профессиональной деятельности (например, Гигачат, Кандинский)

Способность эффективно взаимодействовать с техническими и нетехническими специалистами, руководителями различных уровней и кросс-функциональными командами

Мы предлагаем

Стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников

Официальное оформление

Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких

Корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера

Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

Корпоративная пенсионная программа

Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный ⅓ ключевой ставки ЦБ

Дополнительно

Мы ищем специалиста, который будет отвечать за развитие методологии, аналитики и системы управления сетью Customer Success Manager

В этой роли вы будете определять стратегию развития сети, управлять системой целеполагания, аналитики и эффективности, а также обеспечивать принятие решений на основе данных для достижения ключевых бизнес-показателей

Основной результат работы — эффективная система управления сетью CSM, обеспечивающая выполнение плановых показателей, развитие инструментов управления и повышение эффективности продаж