МегаФон·Санкт-Петербург·18 авг.
Менеджер по региональному качеству сети
🏢 ОфисJuniorПолная занятость
Вилки нет, про деньги придётся договариваться с нуля.
Чем предстоит заниматься
Аналитика показателей восприятия сервисов в регионах территории: NPS, CSI, обращаемость, отток по качеству и тп
Выполнение целей по воспринимаемому качеству в точках контакта Сети в регионах территории
Взаимодействие с подразделениями инфраструктуры по вопросам улучшения воспринимаемого качества
Улучшение бизнес процессов управления воспринимаемым качеством
Взаимодействие с региональными отделениями по вопросам воспринимаемого качества
Участие в федеральных проектах и внедрении инструментов в области воспринимаемого качества
Наши требования
Образование высшее техническое в сфере телекоммуникаций или информационных технологий
Опыт работы в области телекоммуникаций не менее 3-х лет
Умение разрабатывать и отслеживать эффективность бизнес процессов Навыки ведения проектов
Знание показателей качества работы отдельных сетевых элементов и услуг в целом
Знание принципов построения сети 2G/3G/4G, специфики функционирования и схем организации связи узлов, участвующих в предоставлении услуг, принципов работы основных и дополнительных услуг
Умение самостоятельно принимать технические решения, коммуникабельность, инициативность, хорошо развитые аналитические способности Умение проводить совещания
Умение проводить аудиты
Знание технического английского языка
МегаФон
Санкт-Петербург
ГрейдJunior
ЗанятостьПолная занятость
РегионРоссия
ФорматОфис
ИсточникСкрыто
Опубликовано18 авг.
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение, прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).