Менеджер по компенсациям и льготам (C&B Manager)

Ориентир по рынку≈ 100 000 – 250 000 ₽наша приблизительная оценка по 37 вакансиям этой роли и грейда, у работодателя вилка не указана

🏢 ОфисMiddleПолная занятостьКорпорация

≈ 100 000 – 250 000 ₽наша приблизительная оценка

Стоит ли откликаться

Стоит откликнуться, но спросите про деньги

Вилку работодатель не назвал, но ориентир по рынку есть: он в строке «Деньги». Вакансия к тому же свежая, откликаться лучше сейчас.

3 из 4 в норме

Вилку не назвали: какую сумму назвать вам и ниже какой не соглашаться

Чем предстоит заниматься

Управление централизованным сервисом: единые стандарты, клиентский путь

Формирование бизнес-требований к сервисной платформе для интеграции с ГИС и участие в их реализации

Переход на предиктивные условия предоставления льгот

Урегулирование сложных и нестандартных ситуаций

Продвижение ценностей и программы КСЛ в информационных каналах Банка

Бэклог улучшений клиентского пути (CJM)

Обучение операторов: материалы, проведение

Знание стандартов наставничества

Наши требования

Опыт в управлении социальными льготами в крупных компаниях

Навыки формирования бизнес-требований к IT – решениям

Участие в IT- проектах

Навыки построения и улучшения клиентских путей, работа с бэклогом

Понимание принципов работы с ГИС (желательно опыт участия в таких проектах)

Понимание принципов придиктивной аналитики и проактивного предоставления услуг и применения ИИ –агентов в клиентском сервисе

Знания налоговых и бухгалтерских аспектов в части предоставления льгот

Понимание методологии и описание бизнес-процессов и работа в нотации ARIS

Продвинутый Excel

Умение интегрировать нейросети в ежедневные задачи для повышения производительности

Мы предлагаем

Стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников

Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких

Регулярное корпоративное и внешнее обучение

Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

Спортивный зал в офисе

Работа в лучшем офисе страны по версии Best Office Awards 2022

Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

Скидки на путешествия

Корпоративная пенсионная программа

Дополнительно

Сбер в поисках менеджера по компенсациям и льготам в команду, которая занимается повышением качества сервиса "Предоставления корпоративных социальных льгот сотрудникам/пенсионерам и членам их семей". Роль включает управление клиентским путем (CJM) и развитие сервисной платформы