Сбер·Москва·7 сент.
Инженер сервисной службы (Центр робототехники)
Ориентир по рынку≈ 73 000 – 156 000 ₽наша приблизительная оценка по 57 вакансиям этой роли и грейда, у работодателя вилка не указана
🏢 ОфисJuniorПолная занятостьКорпорация
61
Хорошие условия
Навык востребован (Python), работа расписана подробно. Но вилки нет, про деньги придётся договариваться с нуля.
Чем предстоит заниматься
Поддержка эксплуатационного персонала: обработка обращений от пользователей роботов, помощь в решении нештатных ситуаций (удаленно и на объектах)
Глубокий траблшутинг и диагностика: поиск причин программных сбоев, чтение и анализ логов из контейнеров Kubernetes, проверка состояния нод и топиков в ROS2, анализ сетевого взаимодействия
Выездные показы и выставки: техническое сопровождение роботов на мероприятиях и клиентских демо
Сопровождение обновлений: проведение регламентных обновлений программного обеспечения на роботах, контроль успешного старта всех сервисов после апдейта
Эскалация инцидентов (взаимодействие с R&D): локализация сложных софтовых багов, сбор исчерпывающих данных для отладки, грамотная постановка задач команде разработки (C++/Python) через баг-трекеры и Git
Документация и обучение: написание понятных инструкций и траблшутинг-гайдов (FAQ) для операторов, обучение персонала базовым навыкам работы с интерфейсами роботов
Наши требования
Уверенное администрирование Linux (работа в консоли, базовая настройка сети, bash-скриптинг)
Программирование: навык чтения чужого кода на Python и C++ (писать с нуля не нужно, но нужно понимать логику работы и причину падения скрипта/программы)
Контроль версий: Навыки работы с Git
Высшее или среднее специальное техническое (IT, автоматизация, робототехника)
Опыт работы с Kubernetes и Docker на уровне пользователя (умение использовать `kubectl`, проверить статус подов, выгрузить логи, перезапустить сервис)
Знание технического английского (чтение логов и документации)
Готовность выездной работе и командировкам
Опыт работы в технической поддержке IT-продуктов
Навык локализации аппаратных проблем (основы электротехники, понимание CAN-шины), чтобы при диагностике уверенно отличать софтовый баг от физического отказа двигателя
Понимание архитектуры ROS2 (или сильная готовность ее освоить), умение диагностировать работу системы через консольные утилиты ROS
Знакомство с системами мониторинга (Grafana, Prometheus)
Мы предлагаем
Комфортный современный офис возле МЦК ЗИЛ
Ежегодный пересмотр зарплаты и годовую премию
Уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
Расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 от ключевой ставки ЦБ
Подписка "Прайм" с возможностью использования на трех близких
Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
Дополнительно
Мы создаём физическое воплощение роботов — от проектирования деталей до программной начинки
Аппаратную часть (железо и сборку) обслуживают наши сервис-инженеры по механике и электрике, а разработкой новых фичей занимается отдельная R&D команда. Мы ищем специалиста в команду сервиса и поддержки, который возьмет на себя диагностику и решение программных инцидентов
Ваша главная задача — помогать эксплуатационному персоналу, обеспечивать бесперебойную работу софта на роботах (Linux, Kubernetes, ROS2) и выступать качественным связующим звеном между «полями» и разработчиками. Отдельный важный блок — техническое сопровождение роботов на выставках