Cloud.ru·Москва·30 сент.
Инженер направления внутренней информационно- технологической поддержки
Ориентир по рынку≈ 80 000 – 140 000 ₽наша приблизительная оценка по 24 вакансиям этой роли и грейда, у работодателя вилка не указана
🏢 ОфисJuniorПолная занятостьПродуктовая
Стоит ли откликаться
Стоит откликнуться, но спросите про деньги
Вместо вилки в объявлении «Достойный уровень дохода»: что это значит в цифрах, придётся выяснять. Но в тексте есть формулировки, на которые стоит обратить внимание.
3 из 4 в норме
Зарплата не указана: ваша цель, нижняя граница и фраза для первого созвона
Деньги
Вместо вилки в объявлении «Достойный уровень дохода». Ориентир на созвон: столько платят в 24 похожих вакансиях Инженер уровня Junior.
- Кроме оклада: премия. Размер не назван, а от него зависит доход за год.
Живость
Висит 19 дней, признаков фиктивного найма нет.
Описание
Расписано подробно: обязанностей 7, требований 28. Картина ясна до первого созвона.
- Обещают
- ДМС со стоматологией, гибкий график, обучение за счёт компании, компенсация спорта и коворкинг
- Настораживает
- «многозадачности»: так пишут, когда задач больше, чем людей.
Что требуют
ОбязательноJira
Полный разбор в Pro
Это короткий разбор. В Pro полный: под эту вакансию и ваше резюме
Сколько просить
Не продешевите: сумма под ваше резюме, нижняя граница и готовые фразы для торга
Ваше резюме против требований
Пройдёт ли ваше резюме фильтр: что совпало с требованиями и что дописать до отклика
Спросить у работодателя
Что стоит спросить: вопросы именно к этой вакансии для первого созвона
Когда откликаться
Стоит ли спешить: за сколько дней эта компания обычно закрывает вакансии
30 дней Pro: полный разбор каждой вакансииЧто ещё входит в Pro
Чем предстоит заниматься
Поддержка СЗИ — восстановление работоспособности агентов (Кaspersky, DLP, BI.ZONE и пр), установка, обновление, устранение ошибок
Работа с заявками - выполнение пользовательских запросов
Маршрутизация - распределение задач в JiraSM
Администрирование офисной инфраструктуры - установка, настройка, поддержка
Поддержка рабочих станций - диагностика и устранение инцидентов
Операционные задачи - работа в ИС Общества
Консультация пользователей по техническим вопросам
Наши требования
Понимать устройство ПК
Опыт работы с СЗИ (Кaspersky, DLP, BI.ZONE)
Опыт работы в тикет-системах Jira / JiraSM, (обработка, маршрутизация, закрытие заявок)
Уметь настраивать рабочие станции под управлением Windows и Mac OS
Уметь диагностировать программные и аппаратные проблемы на десктопах
Умение работать с оборудованием - установка и подключение рабочих станций, принтеров, офисной техники
Навыки написания документации — инструкции, чек-листы, регламенты
Умение приоритизировать задачи в условиях многозадачности
Скорость принятия решений - работа с инцидентами
Системность и самоорганизация — закрытие пользовательских заявок в SLA
Коммуникабельность - взаимодействие с пользователями и смежными командами
Многозадачность - одновременная обработка заявок, проекты и поддержка инфраструктуры
Ответственность, исполнительность, самостоятельность
Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ
Достойный уровень дохода: оклад + годовой бонус
Расширенный ДМС со стоматологией
Компенсация спорта
Штатный терапевт и психолог
Гибкий график работы, пятница – сокращенный рабочий день
Классный офис в Москве и коворкинги в разных городах России, а также возможность работать полностью удаленно на территории РФ
Культура, в основе которой эмпатия, уважение, открытость и свобода строить рабочий процесс так, как считаешь нужным
Индивидуальный план развития и обучение за счет компании
Возможность вертикального и горизонтального роста
Возможность развиваться как эксперту: выступать на мероприятиях, писать статьи
Профессиональные сообщества и клубы по интересам
Неформальные мероприятия: от футбольного клуба до посиделок с пиццей
Материальная помощь при рождении детей и других семейных обстоятельствах
Бонусы за рекомендации кандидатов на открытые вакансии
Технологии и навыки
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение, прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).