Нурбанк·Алматы·25 сент.
Главный оператор в Управление прикладного администрирования и мониторинга
Ориентир по рынку≈ 70 000 – 140 000 ₽наш грубый ориентир по 165 вакансиям этого грейда на рынке, без учёта специальности: у работодателя вилка не указана
🏢 ОфисJuniorПолная занятость
Стоит ли откликаться
Стоит откликнуться, но спросите про деньги
Вилку работодатель не назвал, но ориентир по рынку есть: он в строке «Деньги». Объявление живое, и что за работа, понятно из текста.
2 из 4 в норме
Вилку не назвали: какую сумму назвать вам и ниже какой не соглашаться
Деньги
Сумму в объявлении не указали. Грубый ориентир: столько платят в 165 вакансиях уровня Junior по всему рынку, без учёта специальности.
- Кроме оклада: премия. Размер не назван, а от него зависит доход за год.
Живость
Открыта 24 дня, и признаков фиктивного найма у неё нет. Раньше не выкладывалась.
Описание
Обязанности: 17, требования: 6. Понятно, что за работа, ещё до отклика.
- Обещают
- официальное оформление и ДМС
Что требуют
Конкретных технологий в требованиях нет.
Полный разбор в Pro
Это короткий разбор. В Pro полный: под эту вакансию и ваше резюме
Сколько просить
Не продешевите: сумма под ваше резюме, нижняя граница и готовые фразы для торга
Ваше резюме против требований
Пройдёт ли ваше резюме фильтр: что совпало с требованиями и что дописать до отклика
Спросить у работодателя
Что стоит спросить: вопросы именно к этой вакансии для первого созвона
Когда откликаться
Стоит ли спешить: за сколько дней эта компания обычно закрывает вакансии
30 дней Pro: полный разбор каждой вакансииЧто ещё входит в Pro
Чем предстоит заниматься
Обеспечение обработки и сопровождения обращений пользователей по прикладным информационным системам и ИТ-услугам Банка
Осуществление выполнения функций 1-й линии поддержки в рамках процессов управления инцидентами и сервисными запросами
Обеспечение первичной диагностики обращений и своевременной эскалации
Осуществление консультирования пользователей по вопросам работы ИС
Обеспечение сопровождения обращений пользователей до момента их выполнения
Осуществление мониторинга доступности и работоспособности систем
Обеспечение реагирования на события мониторинга
Участие в выявлении и сопровождении критических инцидентов
Обеспечение выполнения типовых операций прикладного администрирования
Осуществление управления доступами в соответствии с ВНД
Контроль корректности оформления заявок пользователей
Участие в соблюдении SLA/OLA
Ведение эксплуатационной и отчетной документации
Соблюдение требований ИБ и ВНД
Информирование об инцидентах ИБ
Участие в развитии процессов поддержки
Выполнение иных функций руководства
Наши требования
Высшее техническое, математическое, финансовое образование
Наличие опыта работы в ИТ, технической поддержке, сопровождении информационных систем, Service Desk, мониторинге либо в смежных направлениях не менее 6 месяцев
Базовые знания принципов работы информационных систем, пользовательской поддержки и обработки обращений
Понимание процессов регистрации, классификации, маршрутизации и сопровождения инцидентов и сервисных запросов
Знание порядка предоставления, изменения и закрытия доступов к информационным системам
Знание требований ВНД Банка по аутентификации, разграничению прав доступа, работе с учетными записями и паролями
Мы предлагаем
Официальное трудоустройство
График 5/2, с 9:00 до 18:00
28 календарных дней отпуска
ДМС после 6 мес. обслуживания
Дополнительные оплачиваемые дни отдыха в зависимости от стажа работы в Банке
Стабильную заработную плату и годовые бонусы по итогам работы
Внутренние и внешние программы обучения и развития
Льготные условия на услуги фитнес-клуба
Офис в центре города, рядом со станцией метро «Абай»
Автомобильную стоянку для работников Головного офиса
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение, прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).