CRM Product manager (Collection), Ozon Банк

Ориентир по рынку≈ 135 000 – 300 000 ₽наш грубый ориентир по 190 вакансиям этого грейда на рынке, без учёта специальности: у работодателя вилка не указана

🏢 ОфисMiddleПолная занятость

≈ 135 000 – 300 000 ₽наша приблизительная оценка

Стоит ли откликаться

Стоит откликнуться, но спросите про деньги

Сумму в объявлении не указали. Сколько платят за похожую работу, видно в разборе. Вакансия живая, задачи расписаны.

3 из 4 в норме

Зарплата не указана: ваша цель, нижняя граница и фраза для первого созвона

Чем предстоит заниматься

Полная продуктовая ответственность за коллекшн-систему: формирование видения, дорожной карты и приоритезация фич

Проектирование и запуск end-to-end процессов взыскания для B2C и B2B сегментов

Проектирование архитектуры хранения и агрегирования данных

Интеграция коллекшн-продукта с CRM/фрод-системами/скорингом

Управление продуктом через влияние на P&L процессов взыскания (увеличение сборов, снижение расходов), автоматизации операционных процессов

Обеспечение соответствия требованиям регулятора и внутренним политикам по взаимодействию с должниками

Наши требования

Опыт 3+ лет в роли Product Lead/Head of Product/Lead Product Manager, непосредственно отвечавшего за collection-продукт или аналогичные решения в кредитной отрасли (MKK, банк, digital lender) и реализовавшего продукт end-to-end

Практический опыт управления всеми стадиями коллекшена: первые напоминания, реструктуризация, привлечение коллекторов, судебные процедуры и списания

Понимание как должна быть выстроена структура хранения данных (модель долговых сущностей, событий, статусов), опыт проектирования интеграций с CRM и построения витрин данных для аналитики и отчетности

Опыт интеграции с внешними партнёрами: коллекторские агентства, юридические фирмы, платёжные провайдеры

Навыки постановки бизнес-требований и работы с командами разработки

Опыт работы с B2C и B2B сегментами, понимание специфики корпоративных должников и работы с партнёрами

Знание регуляторных требований в взыскании долгов и лучших практик взаимодействия с должниками

Умение формулировать KPI, проводить A/B тесты и влиять на продуктовые метрики

Хорошие коммуникативные навыки, опыт руководства межфункциональными командами