Руководитель группы системного администрирования и IT Support
Сравни
Москва
🏢 Офис
Senior
Полная занятость
Россия
Описание вакансии
Мы ищем сильного Team Lead IT Operations, который возглавит внутреннюю службу IT-поддержки и системного администрирования. Это роль для человека, который умеет не только глубоко разбираться в инфраструктуре, но и выстраивать процессы, развивать команду и делать внутренний сервис удобным для сотрудников.
Чем предстоит заниматься
•Руководство командой системных администраторов и IT Support.
•Организация качественной работы внутренней службы поддержки сотрудников.
•Контроль соблюдения SLA и качества сервиса.
•Развитие команды: постановка задач, проведение one-to-one, наставничество и оценка эффективности.
•Организация процессов учета оборудования, лицензий и офисной техники.
•Управление закупками IT-оборудования и взаимодействие с поставщиками.
•Разработка и внедрение метрик эффективности команды.
•Автоматизация рутинных процессов администрирования.
•Организация инвентаризации и контроля материальных IT-активов.
•Участие в развитии внутренней IT-инфраструктуры компании.
•Инициирование и реализация улучшений процессов.
Мы ждем, что вы
•Управляли командой системного администрирования или IT Support.
•Имеете практический опыт системного администрирования Windows (Linux будет преимуществом).
•Понимаете серверной инфраструктуры, сетей и корпоративной IT-среды.
•Автоматизировали административных процессов.
•Имеете опыт организации процессов, внедрения KPI и управления эффективностью команды.
•Умеете самостоятельно принимать решения и брать ответственность за результат.
