Бизнес-аналитик Smart Support | Digital Employee Platform

Ориентир по рынку≈ 148 000 – 214 000 ₽наш грубый ориентир по 199 вакансиям этого грейда на рынке, без учёта специальности: у работодателя вилка не указана

≈ 1,8 тыс.–2,7 тыс. $

ОфисMiddleПолная занятостьКорпорация

≈ 148 000 – 214 000 ₽наша приблизительная оценка

Описание

Подготовить отклик

История

Стоит ли откликаться

Стоит откликнуться, но спросите про деньги

Сумму в объявлении не указали. Сколько платят за похожую работу, видно в разборе. Вакансия свежая: первые отклики читают внимательнее.

3 из 4 в норме

Чем предстоит заниматься

Сбор, анализ и систематизация бизнес-требований, генерация идей и предложение решений с учётом существующих ограничений

Согласование бизнес-требований с заказчиками и аналитиками смежных команд

Проработка сценариев взаимодействия пользователей с продуктом

Проектирование бизнес-процессов и сценариев автоматизации, в том числе с применением AI-агентов

Формирование требований к доработке продукта и интеграциям с другими системами

Участие в тестировании, приёмке и оценке качества реализованных решений

Проведение клиентских исследований, сбор и анализ обратной связи

Участие в формировании продуктовых метрик и целевых показателей

Применение AI-инструментов для формирования и анализа требований, проверки гипотез и прототипирования решений

Наши требования

Опыт работы бизнес-аналитиком или системным аналитиком от 3 лет

Опыт работы в Agile-командах

Опыт сбора и формализации бизнес-, функциональных и нефункциональных требований

Опыт моделирования бизнес-процессов и пользовательских сценариев

Понимание принципов интеграции информационных систем и работы API

Системное мышление, самостоятельность, умение находить и предлагать решения

Понимание возможностей современных LLM и AI-инструментов, готовность применять их в ежедневной работе

Высшее техническое или математическое образование

Опыт работы в AI-native продуктовых командах

Опыт проектирования AI-агентов и автоматизированных бизнес-процессов

Опыт создания прототипов с использованием LLM, Claude Code, Codex и аналогичных инструментов

Знание нотаций UML, BPMN, IDEF

Опыт работы с Confluence и Jira

Уверенное владение SQL

Знание REST API, JSON и принципов событийного взаимодействия

Опыт работы с ITSM-системами и процессами IT-поддержки

Мы предлагаем

Комфортный современный офис рядом с м. Тульская и ст. м. Кутузовская

Возможность выбрать удобный график – офис/гибрид

Ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия

Корпоративный спортзал и зоны отдыха

Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития

Программа адаптации IT Bootcamp

Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа

Ипотека для сотрудников выгоднее до 4%

Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

Дополнительно

Команда продукта Smart Support работает для 200 тысяч сотрудников Сбера и занимается разработкой удобных и современных инструментов IT-поддержки

Наши сервисы направлены на поддержку и решение проблем пользователей с оборудованием (ПК/ноутбуки, мобильные устройства, принтеры, АРМ и т. д.), а также программным обеспечением на этом оборудовании

Сейчас мы активно внедряем AI-агентов в процессы онлайн- и офлайн-поддержки, которые позволяют быстрее и эффективнее решать проблемы пользователей

В рамках направления Digital Employee Platform (DEP) мы развиваем единое рабочее пространство инженера, инструменты автоматизации, управления знаниями и интеллектуальных помощников

Мы строим AI-native продуктовую команду, активно применяем LLM и современные AI-инструменты не только в наших продуктах, но и в процессе их разработки