Аналитик данных (эквайринг)

🏢 ОфисMiddleПолная занятость

Зарплата не указана

Стоит ли откликаться

Стоит откликнуться, но спросите про деньги

Зарплату не указали, и сравнить её пока не с чем. О деньгах лучше спросить до собеседования.

1 из 4 в норме

Зарплата не указана: ваша цель, нижняя граница и фраза для первого созвона

Описание вакансии

Сбер в поиске Аналитика данных (Data Analyst) в команду Эквайринга

Обязанности

поиск причин обращений клиентов по эквайрингу (CJM), анализируя не только структурированные данные, но и неструктурированные тексты (транскрипты звонков, чаты) с помощью AI-агентов

генерация гипотез по улучшению продукта, проверяя их через классические А/Б-тесты и пилотные запуски (использование LLM для поиска нетривиальных инсайтов в данных и сегментации)

прогноз нагрузки на колл-центр, автоматизируя подготовку фичей и очистку данных с помощью оркестрацией AI-инструментов

построение понятных отчетов и дашбордов (Tableau/Power BI) для команды, визуализируя аномалии, выявленные AI-системами

анализ и агрегирование данные из различных витрин, автоматизируя написание сложных SQL-запросов и пайплайнов обработки данных с помощью AI-ассистентов.

Требования

AI и автоматизация: опыт проектирования и оркестрации AI-агентов (например, через LangChain, LlamaIndex или собственные пайплайны); умение писать эффективные промпты для задач классификации, суммаризации текстов и извлечения сущностей (NER)

SQL: уверенное владение, умение собирать и оптимизировать данные из разных таблиц; опыт использования LLM для генерации и отладки сложных SQL-запросов

Python: уверенное владение для работы с большими файлами (Pandas, NumPy); опыт интеграции с API AI-моделей

визуализация: опыт работы в Tableau или Power BI

статистика: понимание статистики, умение самостоятельно проектировать, проводить и интерпретировать А/Б-тесты (power analysis, доверительные интервалы)

продуктовое мышление: желание разбираться в проблемах клиентов, а не просто считать цифры; понимание принципов работы поддержки в КЦ (метрики FCR, AHT, SL)

будет преимуществом: навыки работы с ИИ.

Условия

официальное трудоустройство

работа в крупнейшем банке России

формат дохода: оклад + годовая премия

комфортный офис на ст. м. Кутузовская

уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития

расширенный ДМС и льготное страхование семьи

гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких.